Kecepatan Data iPhone Terlalu Lambat? Gugatan Mengatakan Jadi

Apple menghadapi tindakan hukum baru atas kecepatan data pada iPhone 3G. Seorang pria dari New Jersey mengatakan perusahaan tidak memenuhi janjinya untuk berselancar supercepat - dan sekarang, dia menuntut tindakan. Gugatannya membuat lebih dari setengah lusin keluhan terkait jaringan diajukan terhadap Apple di pengadilan Amerika.

Setelan Kecepatan 3G iPhone

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Setelan baru, yang menamai Apple dan AT & T, menuduh perusahaan menimbulkan banyak tuduhan yang menakutkan: kelalaian, pelanggaran jaminan tersurat, pelanggaran jaminan penjualan yang tersirat, pelanggaran kontrak, pengayaan yang tidak adil, kelalaian lalai, dan pelanggaran Undang-Undang Penipuan Konsumen New Jersey. Whew … masih dengan saya?

Inilah yang artinya: Orang itu mengatakan dia tidak bisa tetap terhubung ke jaringan 3G dari iPhone-nya. Layanan ini tidak dapat diandalkan, klaimnya, dan Apple salah mengartikan "kecepatan, kekuatan, dan kinerjanya."

Dia tidak hanya menginginkan uang, meskipun: Selain "kompensasi, hukum, dan ganti rugi hukuman," panggilan gugatannya untuk Apple dan AT & T untuk mengubah pernyataan publik mereka tentang kemampuan iPhone dalam jaringan 3G.

Apple Under Fire

Apple harus digunakan untuk hal semacam ini sekarang. Musim panas lalu, Otoritas Standar Periklanan Britania Raya memaksa Jobs dan kru menarik iklan iPhone dari gelombang udara, menyatakan bahwa titik itu "memberi kesan yang menyesatkan" tentang kemampuan telepon yang sebenarnya. Sejak itu, pengadilan AS telah melihat cukup klaim terkait iPhone untuk membuat siapa pun merasakan déjà vu. Berikut adalah catatan rap dari apa yang terjadi selama beberapa bulan terakhir:

• Februari 2009: Dua tuntutan hukum mengatakan "kecepatan dan infrastruktur" dari jaringan 3G tidak cukup besar untuk mendukung perangkat. Pakaian, yang berasal dari Florida dan Texas, menggunakan frase seperti "kelalaian lalai" dan "pelanggaran jaminan tersirat."

• November 2008: Gugatan dari San Jose mengatakan Apple salah mengartikan kecepatan 3G iPhone, akan sejauh untuk menyarankan perangkat itu "bergegas ke pasar dalam keadaan rusak."

• November 2008: Kasus terpisah dari New York menuduh Apple terlalu membebani jaringan 3G dengan lebih banyak ponsel daripada yang bisa ditangani. Ini juga mengeluhkan "retak rambut" di casing iPhone.

• November 2008: Namun kasus lain mengklaim Apple terlibat dalam iklan palsu dengan menggembar-gemborkan kecepatan data yang cepat. Gugatan ini, yang diajukan di San Diego, meminta perubahan terhadap taktik pemasaran Apple dan AT & T.

• Agustus 2008: Sebuah gugatan di Alabama mengatakan panggilan yang terputus, masalah koneksi, dan kecepatan lambat membuat iPhone jauh kurang bermanfaat daripada yang diiklankan. Kasus panggilan untuk status class-action, menunjukkan bahwa "mungkin puluhan ribu" pemilik iPhone harus dimasukkan.

Siap, Aim …

Tampak seperti banyak? Mungkin, tapi saya tidak berharap melihat Apple panik di sini. Perusahaan sebesar itu selalu akan menjadi papan iklan hukum (kami baru saja melihat kasus lain diajukan terhadap Apple dan 10 karyawan Apple Store minggu lalu), dan - terlepas dari potensi peluang apa pun yang pantas, masing-masing hanya berjumlah satu baris lagi di daftar tugas yang harus dilakukan oleh tim hukum.

Sudah, Apple telah memutuskan untuk mengabaikan beberapa setelan sebelumnya, dan itu sepertinya strategi yang dapat dengan mudah digunakan oleh yang lain. Pada akhirnya, mengingat kemampuan perusahaan yang tampaknya ajaib untuk menghasilkan buzz membangun merek dari hampir semua hal, saya tidak akan terkejut jika entah bagaimana berhasil mengubah semua ini menjadi publisitas positif.

Itu dua sen saya, anyway. Saya akan memberi Anda beberapa hal yang lebih spesifik, tetapi koneksi 3G saya hanya turun dan saya tidak bisa pergi ke mana pun.

Terhubung dengan JR Raphael di Twitter (@jr_raphael) atau melalui situs Web-nya, jrstart.com.