IPhone 4 Kesengsaraan Penerimaan: Dos dan Don'ts

Apple mungkin telah menjual lebih dari 1,7 juta handset iPhone 4, tetapi perusahaan sedang diteliti atas masalah penerimaan iPhone 4. Segera setelah iPhone 4 memulai debutnya pada 24 Juni, pelanggan mulai melaporkan kehilangan sinyal seluler ketika telapak tangan mereka menutupi sudut kiri bawah perangkat. Apple akhirnya mengakui bahwa ada masalah, tetapi mengatakan kerugian penerimaan itu normal untuk perangkat seluler. Perusahaan menyarankan agar Anda mengganti cengkeraman Anda atau hanya membeli casing yang membuat telapak tangan berminyak Anda lepas dari perangkat.

Tidak ada solusi yang memuaskan sebagian besar pengguna iPhone 4 yang terkena masalah, dan telah menghasilkan berbagai solusi rumah untuk memperbaikinya. masalah dan desas-desus tentang perbaikan perangkat lunak yang akan datang dari Apple. Tidak jelas kapan atau apakah Apple akan mampu menyelesaikan masalah, tetapi orang selalu bisa berharap. Sementara itu, inilah daftar do dan dont untuk semua pemilik iPhone 4 baru di luar sana.

Jangan Harapkan Simpati Dari Apple (Untuk Sekarang)

[Bacaan lebih lanjut: Yang terbaik Ponsel Android untuk setiap anggaran.]

Apple cukup jelas dalam pernyataan resminya dan tidak resmi bahwa perusahaan percaya masalah penerimaan antena bukan masalah besar. Apple menunjukkan bahwa pengguna harus mengubah cengkeraman mereka pada iPhone 4 atau membeli casing iPhone, mulai sekitar $ 25, untuk menyelesaikan masalah.

Tampaknya dukungan pelanggan Apple akan cukup banyak memberi tahu Anda cerita yang sama juga. Boy Genius Report mengklaim bahwa ia mendapatkan satu set instruksi yang seharusnya didistribusikan kepada perwakilan layanan pelanggan untuk AppleCare, layanan garansi perangkat Apple.

Petunjuk memuat pernyataan yang sudah kami lihat dari Apple: antena iPhone 4 hebat, setiap ponsel memiliki masalah penerimaan yang serupa, mengubah genggaman Anda, atau membeli casing. Instruksi yang diakui juga menyatakan bahwa AppleCare reps tidak boleh menawarkan pelanggan kasus bumper gratis untuk iPhone 4 atau menerima perangkat untuk layanan jaminan jika masalah penerimaan dapat dilacak ke bagaimana perangkat tersebut ditahan.

Intinya: Apple mungkin tidak akan melakukan apa pun untuk Anda sekarang.

Jangan Menuju Ekstrem

Ada banyak solusi buatan sendiri yang disarankan untuk menyelesaikan masalah penerimaan iPhone 4. Namun, berhati-hatilah dengan yang Anda coba. Telah dilaporkan bahwa karet gelang atau Scotch Tape dapat memecahkan masalah, tetapi ada solusi lain di luar sana yang dapat merusak perangkat Anda secara permanen atau bahkan membatalkan garansi Anda.

Gizmodo, misalnya, melaporkan bahwa beberapa pengguna telah menyelesaikan penerimaan masalah dengan menerapkan cat kuku yang jernih ke titik antena iPhone. Mempertimbangkan betapa sulitnya menghapus cat kuku dari bahan sintetis yang mungkin bukan ide terbaik.

Pertimbangkan untuk Mendapatkan Sebuah Kasus

Bahkan jika iPhone 4 tidak memiliki masalah penerimaan, membeli casing untuk iPhone adalah rencana yang bagus. Casing adalah cara yang bagus untuk menambahkan beberapa individualitas ke ponsel Anda dan menawarkan perlindungan yang lebih baik jika Anda menjatuhkan perangkat Anda (kasus saya telah menyelamatkan saya sekitar empat kali). Ini mungkin dikenakan biaya ekstra $ 30 atau lebih, tapi itu jauh lebih murah daripada membayar harga non-subsidi sebesar $ 599 (16GB) dan $ 699 (32GB) untuk iPhone baru.

iPhone 4 seharusnya lebih tahan gores dan tahan lama dari iterasi sebelumnya, tetapi penulis Gizmodo yang malang baru-baru ini membuktikan bahwa iPhone 4 tidak kebal terhadap kerusakan ketika menyentuh semen. Jadi pikirkan tentang mendapatkan kasus.

Lakukan Harapan Untuk Memperbaiki Perangkat Lunak (Tapi Jangan Hitung Pada Ini)

Ada laporan bahwa Apple mungkin menyiapkan perbaikan perangkat lunak untuk masalah penerimaan iPhone 4 yang bisa datang sedini Senin. Pemberitahuan dilaporkan muncul di forum dukungan Apple, tetapi sejak itu telah dihapus dari situs. Jadi sementara Anda dapat berharap bahwa Apple bekerja pada perbaikan perangkat lunak, perlu diingat bahwa perusahaan belum secara resmi mengindikasikan bahwa pembaruan akan datang.

Terhubung dengan Ian di Twitter (@ianpaul).