HSBC Terkena Data Kepailitan Sensitif

HSBC Bank mengatakan bug dalam perangkat lunak pencitraannya secara tidak sengaja memaparkan data sensitif tentang beberapa pelanggannya melalui proses kepailitan.

Dalam surat pemberitahuan yang dipublikasikan Kamis, bank mengatakan telah menyunting informasi sensitif dalam Bab 13 formulir bukti kebangkrutan yang diklaim diajukan secara elektronik, tetapi informasi itu ternyata dapat dilihat "sebagai akibat dari kekurangan dalam perangkat lunak yang digunakan untuk menyimpan dokumen yang dicitrakan."

Seorang juru bicara HSBC menolak untuk menjelaskan penyebab masalah, tetapi mengatakan "terbatas jumlah pelanggan "terpengaruh. HSBC "tidak memiliki alasan untuk mempercayai informasi pribadi pelanggan mungkin telah dikompromikan," tambahnya melalui e-mail. Perusahaan mengirim surat kepada pelanggan yang terkena dampak pada bulan Oktober dan menawarkan mereka satu tahun pemantauan kredit gratis.

[Bacaan lebih lanjut: Cara menghapus malware dari PC Windows Anda]

Beberapa pelanggan dari perusahaan HSBC berikut ini terpengaruh: HSBC Wajib Pajak Jasa Keuangan, Beneficial New Hampshire, dan Korporasi Keuangan Rumah Tangga.

Menurut dokumen yang diajukan pada hari Kamis dengan kantor Jaksa Agung New Hampshire, HSBC gagal untuk sepenuhnya mengubah informasi pada formulir yang diajukan antara 1 Mei 2007, dan 17 Oktober, 2008. HSBC mengatakan telah mengetahui masalahnya pada 9 Juli 2009.

Data yang diungkapkan mungkin telah mencakup kartu kredit HSBC, line-of-kredit atau informasi hipotek, kata perusahaan.

Dokumen hukum semakin banyak diajukan online, menyebabkan beberapa masalah ketika karyawan perusahaan terbiasa dengan format baru. Informasi pada salinan kertas dapat disunting dengan spidol, tetapi redaksi elektronik, jika tidak dilakukan dengan benar, dapat dibalik dengan cut-and-paste sederhana.

Awal tahun ini, misalnya, Associated Press dapat membaca kesaksian pengadilan yang disahkan yang menunjukkan estimasi Facebook dari nilai pasarnya sendiri. AP mendapat informasi dengan memotong dan menempelkan bagian yang dihitamkan dari transkrip pengadilan. Masalahnya cukup besar bahwa dua bulan lalu Pengadilan Distrik AS untuk Distrik New Jersey mengirimkan panduan yang menjelaskan bagaimana cara mengubah informasi dengan benar..

"Pengarsipan dokumen PDF secara elektronik adalah proses yang relatif baru untuk pengacara," banyak di antaranya baru saja mulai menggunakan komputer desktop, kata Christina Frangiosa, pengacara firma hukum Panitch Schwarze Belisario & Nadel.