Situs web

HP Mengatakan Beberapa Driver Printer Windows 7 Telah Hadir

Understand OS series | Part 1 | Operating system overview | SystemAC

Understand OS series | Part 1 | Operating system overview | SystemAC
Anonim

Pengguna Windows 7 mungkin menemukan bahwa belum ada driver untuk printer Hewlett-Packard mereka, meskipun perusahaan mengatakan mereka mengharapkan untuk segera merilis beberapa driver yang kompatibel.

HP merekomendasikan bahwa beberapa produk yang lebih baru harus digunakan dengan Windows 7, yang dirilis pada 22 Oktober. Sayangnya, bagi sebagian orang itu berarti membeli printer baru.

"Produk yang lebih lama mungkin memiliki dukungan driver terbatas, fitur terbatas atau keduanya," menurut halaman di situs Web HP yang menyediakan daftar produk yang memiliki driver yang tersedia atau akan segera tersedia. "Jika produk legacy Anda tidak terdaftar, tidak ada dukungan yang ditawarkan untuk Windows 7."

[Bacaan lebih lanjut: Tip, tip, dan tweak Windows 10 terbaik kami]

Pengguna telah mengomel di forum HP tentang situasi driver untuk bulan. Dalam beberapa kasus, HP tidak mengembangkan driver untuk produk yang memang memiliki driver untuk Windows Vista, pendahulunya Windows 7.

"Menurut daftar kompatibilitas HP, tidak akan ada dukungan untuk HP Laserjet Color 3600n di bawah Windows 7," tulis pengguna FastasFlash200 pada bulan September. "Apakah ini benar dan jika demikian, demi Tuhan mengapa? Kami membeli perangkat ini belum lama ini untuk kantor bisnis kecil kami dan menunggu putus asa untuk memutakhirkan komputer dan perangkat ke Windows 7, tetapi tampaknya HP tidak akan mendukung ini."

Pengguna lain menulis bahwa LaserJet 3600-nya memiliki tanggal pembuatan pada Juni 2008. "Aku akan membuat bau besar bagi semua orang," tulis MorePissedOff dalam huruf besar awal bulan lalu.

Penundaan dengan pengemudi HP membangun "benar-benar harus dilakukan dengan memastikan bahwa semua driver bekerja dengan lancar untuk pelanggan yang membuat perubahan Windows 7," menurut tanggapan e-mail dari juru bicara atas nama perusahaan. "HP bekerja dengan Microsoft untuk memastikan bahwa mayoritas produk yang baru-baru ini diluncurkan dan didukung Windows 7 pada saat peluncuran dan terus bekerja dengan mereka untuk memastikan kelancaran transisi bergerak maju."

HP tidak mengatakan driver mana yang tidak hadir mungkin dibebaskan lebih dulu. Saran terbaik bagi konsumen adalah mengklik ke halaman produk yang sebenarnya dan melihat apakah ada yang tersedia. Setidaknya beberapa pembalap harus tersedia dalam beberapa minggu jika tidak lebih cepat, kata juru bicara itu.