HP Meluncurkan Perangkat Lunak Dukungan Baru, Printer untuk UKM

Hewlett-Packard pada hari Rabu mengumumkan produk baru untuk membantu bisnis kecil dan menengah menghemat uang, termasuk printer dan perangkat lunak yang meningkatkan layanan dukungan jarak jauh.

Perusahaan ini mengumumkan Dukungan Jarak Jauh Wawasan, perangkat lunak yang secara otomatis mendeteksi masalah perangkat keras di server dan perangkat penyimpanan. Setelah mendeteksi masalah, perangkat lunak juga menghasilkan permintaan layanan dukungan.

Misalnya, jika perangkat lunak mendeteksi server atau perangkat penyimpanan turun, itu akan memberi tahu Hewlett-Packard atau penyedia layanan, yang kemudian akan mengirim teknisi untuk memperbaikinya. masalah, tergantung pada kontrak layanan. Perangkat lunak ini menentukan masalah perangkat keras dengan memantau komponen perangkat keras seperti penyimpanan, memori, dan disk pada server.

Perangkat lunak dukungan jarak jauh mencegah downtime server dan dapat menarik bagi pelanggan yang tidak paham secara teknis, kata juru bicara HP. Karena perangkat keras dimonitor dari jarak jauh, perusahaan juga dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk fokus pada bisnis mereka daripada dukungan TI.

HP sebelumnya menawarkan server dukungan jarak jauh untuk SMB, tetapi perangkat lunak baru lebih proaktif dan lebih baik menangani pemantauan berbagai server dan penyimpanan konfigurasi.

Targetnya adalah usaha kecil dan menengah yang memiliki server HP atau produk penyimpanan dengan antara 100 hingga 1.000 karyawan. Perangkat lunak ini mendukung sistem blade HP dan server termasuk seri Proliant, Integrity and 9000 yang menjalankan sistem operasi Windows, Red Hat Enterprise Linux, Novell Suse Linux. Ini juga mendukung perangkat penyimpanan EVA.

Alat ini tersedia secara gratis dari situs web HP Insight Remote Support.

HP juga meluncurkan printer inkjet OfficeJet baru pada hari Rabu, yang diklaim perusahaan mencetak halaman lebih cepat sementara menimbulkan biaya yang lebih rendah per halaman daripada printer sebelumnya.

Printer HP Officejet Pro 8500 All-in-One, yang dijual dengan harga antara $ 299 dan $ 499, dapat mencetak halaman dengan kecepatan yang sebanding dengan printer laser. Printer HP Officejet Pro 8000 baru, dengan harga antara $ 149 dan $ 179, termasuk opsi jaringan kabel dan nirkabel untuk banyak pengguna untuk mencetak dokumen dari lokasi jarak jauh. Printer seri HP Officejet 6500 All-in-One baru termasuk jaringan nirkabel dan dihargai antara $ 149 dan $ 199.

Printer diperkirakan akan tersedia di seluruh dunia bulan ini, menurut HP.