Bagaimana tidak menjadi brengsek di Internet

Saya sudah menjadi seorang blogger teknologi selama lebih dari enam tahun-empat dari mereka di sini di PC World. Dan pada waktu itu saya telah mengembangkan kulit yang cukup tebal.

Saya sudah melakukannya, karena saya sering menerima email yang sangat jahat, menjijikkan, dan menghina.

Ini bukan apa-apa baru. Internet tampaknya memunculkan yang terburuk pada beberapa orang. Seolah-olah anonimitas relatif dari pesan yang dikirim lewat email atau diposting memberikan lisensi untuk mengatakan hal-hal kebencian yang kebanyakan orang tidak akan pernah katakan tatap muka.

Misalnya, jika Anda melihat kesalahan di, katakanlah, sebuah posting blog, lakukan Anda melompat ke keyboard Anda untuk menunjukkan betapa bodohnya penulis itu?

Ketika seseorang menyuarakan pendapat yang berbeda dari Anda sendiri, katakanlah, ketidaksukaan terhadap Windows 8-apakah Anda tersinggung? Apakah Anda begitu marah tentang hal itu sehingga Anda merasa terdorong untuk menulis email atau komentar yang buruk?

Apakah Anda begitu curiga terhadap organisasi berita teknologi yang secara rutin Anda tuduhkan sebagai favoritisme atau bias? Apakah Anda percaya bahwa wartawan seperti saya dibayar oleh berbagai perusahaan untuk menutupi produk mereka?

Hei, kita semua manusia. Saya memahami kebutuhan untuk melampiaskan, dan sangat mudah untuk mencurahkan rasa frustrasi Anda di keyboard. Saya telah melakukannya sendiri, dan masih melakukannya - tetapi satu hal telah berubah dalam beberapa tahun terakhir: 99 persen dari waktu, saya akan mengetik keluhan saya dan kemudian menghapusnya.

Tahu mengapa? Karena saya ingat ada manusia lain di ujung yang lain, seseorang yang bekerja keras dan mencoba melakukannya dengan benar dan mungkin tidak bermaksud menyinggung perasaan siapa pun. Seseorang yang tidak perlu disebut brengsek, pembohong, idiot, shill, atau penipu.

Aku sudah bisa merasakan beberapa komentar yang akan dihasilkan oleh pos ini. "Sepertinya kamu tidak memiliki kulit yang tebal setelah semua!" "Anda harus dipecat karena membuang-buang waktu saya dengan hal-hal yang tidak relevan dengan PC." Dan seterusnya.

Tapi biarkan aku menanyakan ini: Berpikir sebelum mengetik. Tanyakan pada diri sendiri apakah Anda berkontribusi dalam percakapan, atau hanya kejam. Tanyakan pada diri Anda sendiri bagaimana perasaan Anda saat menerima pesan Anda. Tanya diri Anda sendiri apakah sesuatu yang sederhana seperti kesalahan yang tidak bersalah atau pendapat yang tidak Anda sukai menjamin vitriol yang akan Anda lepaskan.

Apakah itu berarti Anda tidak boleh berkomentar? Tentu saja tidak! Jika saya membuat kesalahan (sudah diketahui terjadi-saya mungkin membuat satu sekarang), dengan segala cara beritahu saya. Jika Anda memiliki pendapat yang berbeda tentang topik saya, saya benar-benar ingin mendengarnya. Saya menduga kebanyakan penulis lain merasakan hal yang sama.

Tapi tetaplah perduli tentang hal itu. Anggap itu percakapan tatap muka. Jadilah orang yang paling menghormati Anda. Dan berikan manfaat dari keraguan.

Terima kasih sudah mendengarkan.

Editor Kontribusi Rick Broida menulis tentang bisnis dan teknologi konsumen. Mintalah bantuan dengan gangguan PC Anda di [email protected], atau coba harta karun dari orang-orang yang membantu di Forum Komunitas Dunia PC. Daftar untuk mendapatkan newsletter PC Bebas Kesulitan yang dikirim melalui email kepada Anda setiap minggu.