A Matter of Logic / Bring on the Angels / The Stronger
Daftar Isi:
- Mulai ulang Kotak
- Gunakan Aplikasi Akun Saya Comcast untuk Mengatasi Masalah
- Hubungi Dukungan dan Minta Segarkan Sinyal
- Minta Kotak Baru
Jika Anda memiliki kotak set-top Comcast Xfinity yang terputus atau tidak aktif, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memperbaiki masalah ini. Pertama, pastikan itu bukan masalah perangkat keras khusus pada Anda - mis. Kabel listrik tidak terhubung atau HDMI tidak terhubung.
Setelah semuanya tampaknya terhubung sepenuhnya, saatnya untuk mencoba-coba. Apakah layar televisi Anda benar-benar kosong, macet di layar penghubung atau pemuatan, atau menyajikan kode kesalahan, setidaknya salah satu opsi di bawah ini harus dapat memperbaiki masalah.
Mulai ulang Kotak
Cobalah untuk memulai kembali dengan cepat set-top box spesifik yang memberi Anda masalah. Yang perlu Anda lakukan adalah meraih di bagian belakang kotak untuk mencabut kabel listrik dan mematikannya. Tunggu minimal 10 detik, lalu hubungkan kembali kabel listrik ke dalam kotak. Pastikan TV Anda masih menyala dan berikan set-top box beberapa menit untuk mem-boot up kembali.
Gunakan Aplikasi Akun Saya Comcast untuk Mengatasi Masalah
Untuk perusahaan yang orang benar-benar suka benci, Comcast serius memiliki aplikasi seluler yang fantastis. Aplikasi Akun Saya memiliki beberapa fitur pemecahan masalah yang bahkan dapat memperbaiki set-top box dari jarak jauh tanpa berbicara dengan asisten pendukung atau sama sekali tidak memerlukan pekerjaan apa pun.
Jika Anda sudah mengatur akun online dengan Comcast, coba unduh aplikasi Akun Saya gratis untuk iOS atau Android. Pilih kotak set-top di rumah Anda yang menyebabkan Anda kesulitan. Kemudian pilih satu dari beberapa opsi solusi yang berbeda.
Pilih Pemecahan Masalah untuk menjawab beberapa pertanyaan tentang masalah dan minta Comcast untuk menyelesaikannya untuk Anda.
Pilih Mulai Ulang Perangkat untuk memulai ulang perangkat dari jarak jauh. (Anda mungkin sudah melakukan ini jika mencabut kotak dan memasangnya kembali.)
Pilih Masalah Umum & Solusi untuk tutorial dan panduan pemecahan masalah Xfinity. Gunakan alat pencarian untuk mendapatkan spesifik.
Kami telah menulis panduan yang cukup menyeluruh tentang langkah-langkah yang dapat Anda lakukan melalui aplikasi Akun Saya Comcast untuk menyelesaikan masalah yang lebih umum dari ini. Lihatlah itu untuk lebih jelasnya.
Hubungi Dukungan dan Minta Segarkan Sinyal
Nomor layanan pelanggan Comcast adalah 1–800-XFINITY, atau 1–800–934–6489. Hubungi mereka untuk meminta bantuan, tetapi di sini ada beberapa detail penting yang perlu Anda ketahui.
Pertama, siapkan beberapa informasi untuk memverifikasi identitas Anda. Seorang asisten dukungan mungkin akan menanyakan nama lengkap Anda, nomor telepon yang terkait dengan akun Comcast Anda dan empat digit terakhir dari nomor jaminan sosial pemegang akun utama.
Kedua, perwakilan Comcast sering mengambil waktu manis mereka di telepon menjalankan semua skenario yang mungkin. Biarkan saya menghemat waktu Anda. Jika ada kode kesalahan RDK di layar TV Anda, segera bacakan untuk mereka. Jika pesan kesalahan dengan jelas menyatakan bahwa set-top box Anda tidak aktif (dan Anda tahu Anda masih membayar untuk itu) langsung saja bertanya untuk menyegarkan sinyal ke kotak itu. Ini akan memperbaiki masalah, meskipun Anda harus memberikan nomor seri yang terletak di bagian belakang.
Minta Kotak Baru
Jika semuanya gagal, mungkin umur set-top box itu telah mencapai akhirnya. Saat Anda mengobrol dengan dukungan - 1–800–934–6489 - cukup minta satu set-top box baru.
Selama Anda membayar untuk layanan Comcast dan perwakilan di telepon percaya itu adalah kesalahan teknis, mereka seharusnya tidak memiliki masalah pengiriman Anda kotak baru secara gratis. Namun, ini adalah cara paling lambat untuk memperbaiki masalah Anda karena mungkin butuh berhari-hari atau beberapa minggu untuk tiba.
Semoga berhasil.
LIHAT JUGA: Cara Memprogram Remote Comcast Anda Tanpa Kode Pemrograman
Windows Firewall Troubleshooter: Memperbaiki & memperbaiki masalah Windows Firewall secara otomatis
Windows Firewall Troubleshooter download. Apakah Firewall Windows Anda memberi Anda masalah? Apakah Anda mendapatkan peringatan keamanan Windows Firewall dimatikan atau mungkin Anda tidak dapat mengakses file atau printer bersama.
Memperbaiki dan Memperbaiki kerusakan Windows Search di Windows 10/8/7
Pencarian Windows tidak berfungsi? Gunakan Pemecah Masalah dan pemecah masalah Pencarian Windows dari Microsoft untuk Memperbaiki Pencarian Windows ketika macet atau tidak menunjukkan hasil.
Cara Menyisipkan, Memindahkan, atau Menghapus Halaman Terputus di Lembar Kerja Excel
Halaman istirahat membantu mengelompokkan & mengatur pekerjaan Anda di Microsoft Unggul. Berikut ini adalah panduan yang menunjukkan kepada Anda cara menyisipkan, memindahkan, menghapus Page Breaks.