Mempekerjakan Lambat untuk Layanan dan Pusat Panggilan IT India

Layanan TI dan industri call center India kemungkinan akan mempekerjakan puluhan ribu pekerja lebih sedikit untuk tahun fiskal India yang berjalan dari April 2008 hingga Maret 2009.

Industri kemungkinan hanya akan mempekerjakan sekitar 200.000 orang daripada sebuah proyeksi 276.000, kata Ganesh Natarajan, ketua Asosiasi Perusahaan Perangkat Lunak dan Jasa Nasional (Nasscom) pada hari Selasa.

Angka yang direvisi merupakan penurunan yang signifikan dari 250.000 karyawan baru yang tercatat untuk tahun fiskal sebelumnya.

memperlambat dalam perekrutan baru oleh industri mencerminkan perkiraan pertumbuhan pendapatan yang lebih rendah selama tahun fiskal karena krisis ekonomi global, Natarajan mengatakan.

Perekrutan baru juga akan lambat karena penggunaan staf yang lebih tinggi oleh pihak luar. Ranger, yang juga mengurangi "bangku" staf terus siaga untuk peningkatan mendadak dalam persyaratan klien, Natarajan menambahkan.

Staf baru akan disewa oleh perusahaan layanan perangkat lunak negara serta pusat panggilan dan proses bisnis outsourcing (BPO) operasi. Angka 200.000 termasuk yang disewa oleh kedua perusahaan outsourcing India dan anak perusahaan jasa perusahaan multinasional.

Pada bulan Juli, Nasscom memperkirakan tingkat pertumbuhan antara 21 hingga 24 persen untuk tahun fiskal saat ini untuk perangkat lunak dan pendapatan layanan, baik dari dalam negeri maupun ekspor. pasar. Ramalan ini kontras dengan pertumbuhan pendapatan 28 persen untuk tahun fiskal sebelumnya.

Nasscom berencana untuk meninjau target pertumbuhan pendapatan bulan depan. Pada saat itu, akan ada indikasi kinerja industri pada kuartal terakhir tahun ini, kata Natarajan.

Krisis ekonomi semakin memburuk, dan perlambatan itu mungkin berlangsung 12 hingga 15 bulan, dia ditambahkan. Pengembangan aplikasi baru diperkirakan akan sangat terpengaruh, kata Natarajan.

Perusahaan-perusahaan kecil yang mencari pendanaan telah paling terpengaruh oleh pasar kredit yang ketat karena perusahaan-perusahaan outsourcing besar memiliki banyak uang tunai di neraca mereka, menurut Natarajan.

Perusahaan-perusahaan besar memperluas fasilitas mereka dan meningkatkan staf dengan harapan pertumbuhan pendapatan, bahkan jika pertumbuhan itu lebih lambat daripada tahun-tahun sebelumnya, Natarajan berkata.