Benci Apple, AT & T iPhone Duopoly? Tunggu saja, itu menjadi lebih buruk

Artwork: Chip TaylorJika Anda tidak memiliki iPhone, Anda mungkin merasa puas dengan masalah yang sedang berlangsung antara Apple dan operator nirkabel terurainya AT & T. Dan perasaan itu mungkin dipicu oleh artikel yang sangat bagus dari Fred Vogelstein dalam edisi terbaru majalah Wired tentang hubungan penuh gejolak itu. Tetapi jika Anda membaca yang tersirat, Anda akan menyadari bahwa masalah Apple dan AT & T hanyalah trailer untuk film horor yang menunggu untuk terjadi.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Masalah tersebut menunjukkan skisma mendasar yang terjadi antara semua pembuat dan operator ponsel pintar, tidak hanya Apple dan AT & T. Kemitraan tersebut telah menjadi "pemutusan mendasar antara pembuat ponsel - yang ingin membuat perangkat tak terpisahkan yang digunakan pelanggan secara terus-menerus hingga kemampuan maksimal mereka - dan operator, yang ingin membatasi permintaan data di jaringan mereka," tulis Vogelstein.

"Hubungan disfungsional ini tidak unik untuk Apple dan AT & T; ketegangan yang telah melemahkan iPhone kemungkinan akan menyusahkan setiap produsen dan operator," lanjutnya. "Dan apa artinya itu, pada titik tertentu, setiap orang yang memiliki smartphone mungkin akan mengalami frustrasi yang sama seperti pelanggan AT & T."

Tidak hanya semua pelanggan smartphone berbagi frustrasi pelanggan iPhone AT & T, mereka mungkin akan membayar lebih untuk hak istimewa itu juga. "Karena selera konsumen untuk data tumbuh, mereka akan diminta untuk membayar lebih banyak dan lebih banyak untuk layanan yang tidak mungkin jauh lebih dapat diandalkan daripada saat ini," tulis Vogelstein.

Dalam skenario itu, beban kemarahan konsumen akan diarahkan pada operator, situasi yang menjadi tidak dapat dihindari karena AT & T memutuskan untuk menjual jiwanya untuk hak eksklusif ke iPhone. "Yang jelas adalah bahwa peran AT & T akan selalu menjadi gatekeeper yang parsimoni, mendikte kepada pelanggannya berapa banyak data yang dapat mereka miliki dan berapa banyak mereka akan membayarnya," tulis Vogelstein. "Justru peran yang diharapkan perusahaan untuk dihindari, alasan bahwa operator lama menolak untuk memberikan produsen ponsel dan pengembang perangkat lunak jenis pengaruh yang Apple sekarang pegang."

"Dalam nasib yang akan segera menimpa sisa dari operator nirkabel, AT & T telah menjadi pengambil tol belaka di jalan raya digital, operator pipa bodoh yang harganya mahal untuk mempertahankan tetapi tidak mengumpulkan kredit untuk inovasi atau layanan pelanggan, "lanjutnya. "Sementara itu, orang-orang seperti Apple dan Google akan terus memompa produk-produk yang mendorong batas-batas apa yang dapat diberikan operator, melatih pelanggan untuk menggunakan lebih banyak data. Operator akan terkunci dalam serangkaian penyesuaian yang mengerikan yang terus meningkatkan harga atau menggunakan batas penggunaan data yang lebih ketat. "