Google Voice: Keren, Tapi Tidak Benar-benar Baru

Untuk semua kehebohan atas Google Voice, saya harus bertanya-tanya mengapa ini menjadi masalah besar. Apakah orang pernah mendengar tentang RingCentral sebelumnya? Ya, saya tahu kita sedang berbicara tentang Google, yang tampaknya membuatnya menjadi hit instan, tetapi sebagian besar fitur telah tersedia selama bertahun-tahun.

Sebagai pelanggan RingCentral, saya memiliki sebagian besar, mungkin semua fitur penting dari Google Voice selama tiga atau empat tahun. Dan saya memiliki fitur - seperti beberapa nomor lokal di berbagai bidang panggilan - yang belum pernah saya singgung untuk layanan Google.

Apa perbedaan antara kedua layanan itu? Harga: Saya membayar sekitar $ 200 setahun untuk RingCentral, sedangkan Google Voice akan gratis, setidaknya di awal. Ada juga perbedaan fitur penting yang akan saya jelaskan sebentar lagi.

Harga saja membuat Google menarik bagi saya sebagai pengguna rumahan, tetapi memiliki angka-800, ditambah nomor lokal di beberapa kota, membuat RingCentral layak membayar premium dalam bisnis saya.

RingCentral juga menjual sistem multi-baris, memungkinkan perusahaan virtual untuk menggunakan sistem PBX virtual tunggal. Ini semakin jauh RingCentral dari Google Voice, setidaknya untuk saat ini.

Saya belum benar-benar menggunakan Google Voice, kecuali sebagai penelepon. Undangan saya belum dikirim, meskipun saya bekerja dengan orang-orang yang sudah menggunakan layanan dan sangat senang dengan itu. Saya sangat senang dengan RingCentral.

Saya tidak senang dengan AT & T Unified Messaging, yang juga saya gunakan. Ini terhubung ke saluran telepon rumah saya dan akan terputus segera setelah Google Voice dapat menggantikannya.

Apa yang paling saya suka tentang RingCentral dan Google Voice adalah kemampuan berbagi mereka untuk menelepon beberapa telepon dalam upaya untuk menemukan saya. Saya juga suka dapat menyaring panggilan dengan mendengarkan pesan suara yang masuk ketika sedang direkam, dan kemudian menjawab jika saya mau.

Saya biasa melakukannya dengan mesin penjawab dan fitur Google Voice / RingCentral hanya sedikit kurang bermanfaat karena Anda harus menjawab panggilan untuk mendengar penelepon meninggalkan pesan.

Google memiliki fitur rekaman - pasti akan digunakan dengan cara yang akan disesali oleh orang lain - bahwa RingCentral kurang serta konversi ucapan-ke-teks. GVoice juga memungkinkan salam khusus untuk penelepon khusus.

Kemampuan untuk mengubah pesan suara menjadi teks dan mengirimkannya sebagai e-mail adalah fitur Google Voice yang banyak orang akan temukan berguna, dan sesuatu yang lain RingCentral kurang.

Secara keseluruhan, Google Voice lebih kaya fitur, masalah yang harus ditangani RingCentral untuk membenarkan penetapan harganya.

Atau mungkin tidak perlu. Google dapat mendapat masalah jika harga gratisnya memaksa pesaing keluar dari bisnis. Mungkin RingCentral dan sejenisnya tidak akan mendapatkan bigfooted oleh Google, meskipun itu cukup sulit untuk bersaing dengan gratis.

tweets David Coursey sebagai techinciter. Kirimi dia email dari www.coursey.com/contact.