Google pixel: masalah mikrofon dikonfirmasi

Google Pixel telah menerima pengakuan universal sebagai smartphone Android terbaik 2016 tetapi bahkan yang terbaik dari mereka rentan terhadap masalah dan baru-baru ini terungkap bahwa beberapa perangkat memiliki kesalahan mikrofon.

Bug mikrofon tidak dapat diperbaiki melalui pembaruan perangkat lunak karena tampaknya ada masalah dalam perangkat keras dan pemilik harus mengembalikan perangkat mereka ke perusahaan untuk menyelesaikan masalah.

Google akan menarik kembali perangkat yang dikirim dengan perangkat keras mikrofon yang salah.

Google Pixel diluncurkan pada Oktober 2016 dengan perangkat keras dan perangkat lunak terbaik - bersaing dengan orang-orang seperti Samsung Galaxy S7 dan Apple iPhone 7.

Meskipun biayanya mahal, permintaan untuk perangkat tersebut sedemikian rupa sehingga Google telah menghadapi masalah untuk mengatasinya dan telah dikritik untuk hal yang sama pada beberapa kesempatan.

“Kami percaya ini adalah masalah perangkat keras, pembaruan perangkat lunak tidak akan memperbaikinya. Kami mengambil langkah-langkah tambahan untuk memenuhi syarat ponsel yang diperbarui untuk memastikan mereka tidak memiliki masalah mic ini, ”kata Brian Rakowski, Wakil Presiden Manajemen Produk, Google, dalam forum dukungan resmi.

Perwakilan perusahaan menunjukkan bahwa perangkat yang diproduksi pada Januari dan Februari tidak akan memiliki masalah ini, tetapi Google mengklaim ada kemungkinan kurang dari 1% bahwa perangkat yang diproduksi sebelumnya mungkin terpengaruh.

Penyebab utama dari masalah ini tampaknya menjadi 'celah rambut pada koneksi solder pada audio codec'. Pemilik perangkat Pixel yang terpengaruh diminta untuk mengembalikan perangkat mereka dan mendapatkan pengganti pada saat pembelian

“Ini akan memengaruhi ketiga mik dan dapat menyebabkan masalah lain dengan pemrosesan audio. Berdasarkan perubahan suhu atau cara Anda memegang telepon, koneksi dapat dipulihkan untuk sementara dan masalahnya dapat hilang, ”tambah Rakowski.

Masalah ini juga dapat disebabkan oleh menjatuhkan perangkat secara tidak sengaja, meskipun tidak ada kerusakan eksternal yang terlihat.

Masalah dengan telepon pintar utama bukanlah berita dan karena Google akan mengganti perangkat yang terpengaruh apakah Anda membelinya langsung dari perusahaan atau dari pengecer, ini hanya akan menjadi kemunduran kecil terhadap nilai nama merek Pixel.