Google Membantu Pengguna Melompat Kapal ke Saingan Layanan Web

Dalam sebuah langkah yang mencemoohkan logika bisnis umum, Google menjadikannya semudah mungkin bagi orang-orang untuk bermigrasi dari layanannya - termasuk Google Docs, Gmail dan Blogger - dan dengan melakukannya memposisikan diri untuk menjadi port pertama panggilan pengguna dalam apa yang disebut cloud yang dianggap oleh banyak perusahaan perangkat lunak sebagai masa depan untuk komputasi.

Selama bertahun-tahun, banyak perusahaan termasuk Google, Amazon, eBay, dan Yahoo telah mempromosikan layanan berbasis cloud, yang memungkinkan penyimpanan data di jaringan berbasis Web perusahaan, bukan di PC. Jutaan orang bergantung pada layanan berbasis web seperti Yahoo Mail dan Facebook. Tetapi di luar email dan situs jejaring sosial, migrasi yang diantisipasi ke awan lambat datang.

Sulit untuk membuat orang mempercayai sebuah perusahaan yang cukup untuk menyerahkan semua data pribadi mereka, apakah itu e-mail, foto, atau blog mengatakan Brian Fitzpatrick, manajer teknik Google yang bertanggung jawab atas proyek dua tahun bercanda dijuluki Front Pembebasan Data, selama wawancara Jumat.

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

"Dengan menjadikannya mudah untuk mengekspor data, kami membantu membangun kepercayaan," katanya.

The Front, tim insinyur Google yang berbasis di Chicago, telah berfokus pada hal itu. Selama dua tahun terakhir mereka telah menyederhanakan proses ekspor, serta mengimpor, data orang dari dan ke aplikasi Google.

Pendukung komputasi awan lainnya, seperti Amazon, menawarkan cara menyederhanakan proses impor tetapi "tidak perusahaan lain telah menunjuk banyak sumber daya untuk proses pengekspor seperti kami, "kata Fitzpatrick, tetapi dia menolak menyebutkannya.

Selama bertahun-tahun, banyak perusahaan yang mendasarkan strategi bisnis mereka dengan mempertahankan klien, menggunakan kunci di mana pun mereka bisa untuk membuatnya sekuat mungkin untuk pindah ke pemasok saingan.

"Web adalah tentang keterbukaan, penguncian tidak masuk akal di sana sehingga kami tidak setuju dengan itu sebagai strategi jangka panjang," kata Fitzpatrick..

Blogger, platform blog gratis yang dibeli Google pada tahun 2003 memungkinkan pengguna untuk mengekspor blog dan komentar yang mereka hasilkan dalam satu klik.

Google Documents, yang mencakup pengolah kata dan aplikasi spreadsheet, menyimpan data dalam folder zip, yang kemudian dipindahkan dari Go ogle's bit of cloud dan ke PC.

Fitzpatrick memilih untuk tidak mengungkapkan berapa banyak pelanggan Google telah menggunakan fungsi pengeksporan data yang dia dan rekan-rekannya telah ciptakan selama dua tahun terakhir.

"Tidak banyak," katanya samar-samar, menambahkan bahwa hitungan yang sebenarnya rumit karena blogger, misalnya, sering mengekspor blog mereka.

"Kami kemudian menemukan bahwa mereka mencadangkan materi mereka, meskipun disimpan dengan aman di beberapa server yang berbeda di sekitar dunia. "

Para blogger menggambarkan masalah yang dihadapi oleh Google untuk memenangkan kepercayaan orang-orang terhadap cloud. Tugas itu dibuat lebih keras oleh fakta bahwa bahkan ketika Anda menutup akun dengan salah satu layanan berbasis Web Google dan mengekspor data Anda ke penyedia pesaing, jejaknya masih tetap ada di sistem Google.

"Salinan sisa pesan dan akun yang dihapus dapat memakan waktu hingga 60 hari untuk dihapus dari server aktif kami dan dapat tetap berada di sistem cadangan luring kami, "Pernyataan privasi Google menyatakan.

Pejabat Google tidak dapat segera mengatakan berapa banyak akses yang akan dilakukan perusahaan harus salinan yang tersisa setelah pelanggan menutup akun mereka.