Revolusi Jaringan Sosial Google Apps Hilang

Pada saat ini, banyak penyedia perangkat lunak kolaborasi menganggapnya suatu keharusan untuk memiliki komponen jejaring sosial perusahaan di suite mereka, tetapi Google, yang mengguncang pasar ini dengan produk Aplikasi Web-nya di tahun 2006, menonjol karena kurangnya kemampuan ini.

Banyak vendor kolaborasi besar dan kecil, termasuk IBM, Microsoft, Socialtext, Box.net, dan Jive Software, telah menanggapi permintaan dari CIO dan manajer TI untuk kemampuan jejaring sosial perusahaan di suite kolaborasi.

Seperti yang telah terjadi sebelumnya dengan wiki, blog, dan umpan sindikasi, popularitas jejaring sosial di antara konsumen telah mendorongnya ke tempat kerja, di mana karyawan telah menemukan manfaat kolaborasi dan komunikasi yang hebat di Facebook-seperti sistem yang dirancang untuk digunakan di perusahaan.

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

Faktanya, beberapa vendor kolaborasi sudah berada di iterasi kedua dari teknologi jejaring sosial perusahaan mereka, memberi mereka kemampuan microblogging yang dipopulerkan di antara konsumen. oleh Twitter.

Dengan begitu banyak aktivitas di ruang ini, Google nampaknya mengekor dan memperlambat serapan, karena Apps tetap menjadi suite yang terpusat pada komunikasi email dan berbagi dokumen, tanpa kemampuan jejaring sosial.

Ini tidak luput dari perhatian oleh administrator Apps.

"Di domain kami, kami pasti akan menemukan bahwa akan bermanfaat untuk memiliki beberapa jenis antarmuka ke jejaring sosial," kata Douglas Menefee, petugas informasi kepala The Schumacher Group..

Perusahaan perawatan kesehatan, yang menyediakan staf medis darurat dan layanan manajemen ke rumah sakit, sedang menguji versi Apps Premier dari suite dengan mata untuk membeli lisensi untuk sekitar 2.500 dokter dan perawat yang ini bekerja dengan sebagai kontraktor independen.

"Sebagai sebuah perusahaan, kami terus melihat bagaimana kami dapat memanfaatkan konsep jejaring sosial dengan lebih baik yang berkaitan dengan manajemen proyek dan pembaruan, dan memiliki sedikit lebih banyak transparansi ke setiap domain lain, "tambahnya.

Chris Abraham, presiden dan chief operating officer dari firma pemasaran online dan humas Abraham Harrison LLC, juga akan menganggapnya berguna bagi Apps untuk menawarkan kemampuan jejaring sosial.

Perusahaan memiliki 16 karyawan, dua di antaranya bekerja penuh waktu, dua paruh waktu, dan sisanya adalah kontraktor, katanya. "Kami tidak memiliki Facebook perusahaan. Itu bagus untuk dimiliki," kata Abraham.

Ini juga bagus untuk Apps sebagai produk, karena fitur manajemen kontak dan manajemen tugasnya meninggalkan banyak hal untuk menjadi

Ditanya apakah Google berencana menambahkan jejaring sosial perusahaan ke Apps, juru bicara Google mengatakan melalui e-mail bahwa perusahaan tidak berkomentar tentang masalah tersebut.

Secara tradisional, produk perusahaan Google berevolusi keluar dari layanan konsumen, jadi seberkas cahaya untuk administrator Apps bisa jadi perusahaan itu bukan jaringan sosial.

Google memiliki layanan jejaring sosial konsumen yang disebut Orkut, yang tidak sepopuler Facebook atau MySpace, tetapi Meskipun demikian, basis pengguna yang signifikan, terutama di luar AS. Perusahaan juga memungkinkan pemegang akun Google membuat profil pribadi, di mana mereka dapat menempatkan informasi tentang diri mereka dan mengkonsolidasikan akses ke layanan Google. Profil Google bertindak sebagai lencana presentasi pengguna di produk Google kepada pengguna lain.

Karena menjalankan Orkut dan layanan profil Google, sepertinya tidak akan terlalu sulit bagi Google untuk mengadaptasi teknologi yang ada dari kedua produk menjadi komponen jejaring sosial perusahaan untuk Google Apps. "Saya tentu melihat mereka pergi ke arah itu," kata analis Forrester Sheri McLeish.

Yang lain sudah lebih jauh ke depan. Unit Lotus IBM meluncurkan Koneksi pada Juni 2007. Produk jejaring sosial perusahaan tersebut memungkinkan administrator mengatur profil karyawan, komunitas, penyiaran aliran aktivitas, blog, bookmark sosial, dan, segera, wiki. Koneksi terintegrasi dengan produk kolaborasi dari IBM seperti Notes dan Sametime, serta dengan beberapa platform pihak ketiga.

Sebagai tanda bahwa departemen TI sangat tertarik dengan jejaring sosial perusahaan untuk pengguna akhir, Connections menjadi produk perangkat lunak IBM yang tumbuh paling cepat secara komersial di tahun pertama keberadaannya, dan kemudian tahun lalu menggandakan basis kliennya, yang mencakup Colgate Palmolive, Deutsche Bank, Bank of New York Mellon dan US Federal Aviation Administration (FAA), menurut IBM.

Sementara itu, Microsoft telah bermitra dengan NewsGator Technologies untuk menyediakan fungsionalitas jejaring sosial perusahaan ke SharePoint Server.

Socialtext, yang dimulai sebagai penyedia ceruk perangkat lunak wiki perusahaan, telah membangun suite kolaborasi yang luas dengan komponen jejaring sosial perusahaan, yang baru-baru ini mendapatkan fungsionalitas microblogging seperti Twitter.

Bulan ini, Jive Software mengumumkan pembenahan besar perusahaan Clearspace-nya social-networking suite, mengganti namanya menjadi Jive SBS (Social Business Software) 3.0 dan secara signifikan memperluas kemampuannya. Pada bulan Februari, Box.net, spesialis dalam penyimpanan online dan berbagi file untuk bisnis, menambahkan fitur jejaring sosial perusahaan ke sistem berbasis Web dan mengubah tata letaknya.

Fakta bahwa Google Apps tertinggal di belakang ini dan pesaing lain di bidang ini merupakan cerminan dari masalah pengembangan produk yang lebih besar dengan suite tersebut, kata McLeish. "Google adalah jenis di seluruh tempat dengan Apps. Dalam hal kekompakan dari semua aplikasi ini, mereka belum bisa membawa itu bersama-sama dengan cara yang lebih konkrit," kata McLeish.