Google Menambahkan Twitter ke Alat Pencarian

Google telah melihat tulisan di dinding dan menyadari pentingnya media sosial dan pencarian real-time untuk kedua konsumen, serta untuk pelanggan bisnisnya. Hari ini Google mengumumkan bahwa Google Search Appliance-nya sekarang akan dapat memberikan hasil dari Twitter selain hasil pencarian Google tradisional.

Dalam sebuah posting di Blog Resmi Google Enterprise, manajer produk Google Cyrus Mistry menyatakan "Informasi sosial penting untuk bisnis: karyawan yang mencari informasi yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka juga mendapat manfaat dari berita waktu nyata. Mereka mungkin mengembangkan sereal sarapan baru, atau merancang rencana pemasaran untuk garis pakaian, atau menulis laporan strategi untuk kampanye politik. dari kasus-kasus ini, memahami apa yang dikatakan sama seperti yang dikatakan pengguna Twitter itu dapat sangat berharga. "

Google telah menyediakan pelanggan Google Search Appliance dengan pandangan hasil Web terkait dari Web publik bersamaan dengan hasil yang dikembalikan dari perusahaan intranet. Penambahan hasil Twitter memperluas cakupan informasi yang akan dilihat pengguna dan memberikan pandangan real-time tentang tren dan masalah di masyarakat umum.

Mistry menjelaskan "Pelanggan telah memberi tahu kami bahwa menempatkan hasil web di samping intranet seringkali memungkinkan karyawan untuk berpikir secara berbeda tentang topik tertentu dan mendekatinya dengan cara baru. Dengan mengintegrasikan pencarian perusahaan dengan lebih banyak informasi yang ada di awan, seperti tweet, karyawan dapat lebih mudah memanfaatkan kebijaksanaan orang banyak. "

Google memiliki berganti-ganti antara memberhentikan dan merangkul media sosial. CEO Google Eric Schmidt menolak hadirnya Twitter sebagai "sistem e-mail orang miskin". Kritik itu diikuti, bagaimanapun, oleh spekulasi yang terus-menerus bahwa Google dapat mencoba untuk hanya membeli Twitter.

Sekarang, baik Google dan Bing secara agresif mengejar kemitraan strategis dengan jaringan media sosial seperti Twitter dan Facebook untuk menyediakan hasil pencarian waktu-nyata dan tetap relevan bagi pengguna yang terbiasa dengan pembaruan instan.

Nilai hasil pencarian waktu-nyata, dan kekuatan media sosial terlalu besar untuk diabaikan. Organisasi yang gagal mengenali dan merangkul media sosial mungkin menemukan diri mereka tertinggal dalam debu. Tantangannya adalah untuk menentukan cara memanfaatkan media sosial untuk keuntungan strategis, dan menjadi lebih gesit dalam menanggapi tren dan kondisi pasar - tidak hanya membuat akun Twitter dan halaman Facebook demi melakukannya.

Perusahaan yang ceroboh atau tidak profesional dalam pendekatan mereka untuk merangkul media sosial benar-benar tidak lebih baik daripada organisasi Luddite yang telah menghindari tren Web 2.0 dan media sosial. Ada sejumlah besar data dan informasi berharga yang dikumpulkan dari jejaring sosial, dan perusahaan dapat melibatkan pelanggan dan menjalin hubungan yang solid melalui media sosial, tetapi alat tersebut harus diterapkan secara strategis.

Google telah menyediakan langkah demi langkah instruksi untuk pelanggan Google Search Appliance untuk mengaktifkan fungsi hasil Twitter. Fitur Twitter dapat diaktifkan untuk semua pengguna, atau hanya beberapa pengguna. Ini juga dapat dikonfigurasi sehingga pengguna dapat memilih apakah atau tidak untuk melihat hasil Twitter berdasarkan pencarian-oleh-pencarian.

tweet Tony Bradley sebagai @PCSecurityNews, dan dapat dihubungi di