Penghapusan Gmail Menandai Downtime Keenam dalam Delapan Bulan

Gmail bangkit kembali dari pemadaman multihour baru-baru ini, tetapi pertanyaan tentang apa yang salah sejauh ini tidak terjawab. Layanan surat Google offline dari sekitar 4:30 pagi hingga 7:00 pagi ET (atau dari jam 9:30 pagi sampai tengah hari untuk negara-negara di Greenwich Mean Time). Google mengatakan sekarang ini "menyelidiki akar penyebab" dari masalah ini.

Gmail, Gfail

Penghapusan Gmail pada Selasa meninggalkan pengguna yang hanya melihat halaman "502 server error" ketika mencoba untuk masuk ke sistem berbasis Web. Firman masalah menyebar dengan cepat melalui Twitter dan tidak butuh waktu lama untuk memukul blog teknologi, di mana ia dengan cepat dijuluki sebagai "penghentian Gmail yang hebat tahun 2009." Beberapa laporan tidak resmi mengindikasikan pemadaman itu berlangsung selama empat jam. Google mengatakan hanya sekitar dua setengah.

"Kami tahu bahwa banyak dari Anda yang mengganggu hari kerja Anda. Kami benar-benar minta maaf atas hal ini, dan kami melakukan segalanya untuk memulihkan akses segera setelah kami bisa, "Manajer Keandalan Situs Gmail Acacio Cruz menyatakan di Blog Resmi Google.

" Jelas kami tidak pernah merasa senang ketika pemadaman terjadi, tetapi kami ingin menekankan bahwa ini adalah kejadian yang tidak biasa, "tambahnya.

Gmail Kekurangan Seiring Waktu

Meskipun "sering" mungkin akan menjadi berlebihan ketika menjelaskan tentang penghentian Gmail, "tidak biasa" mungkin juga kehilangan tanda oleh rambut. Dalam enam bulan terakhir, Gmail telah mengalami beberapa downtime pada lima kesempatan terpisah sebelum insiden minggu ini:

• 16 Juli 2008: "502 error" serupa menghantam Gmail, yang menyebabkan apa yang disebut sebagai "pemutusan lama "oleh pengguna yang terpengaruh.

• 6 Agustus 2008: Masalah teknis membuat jumlah pengguna Gmail" tidak dapat ditentukan "(termasuk pengguna biasa dan membayar klien Google Apps) dari email mereka selama sekitar 15 jam.

• Agustus 11, 2008: Masalah dengan "sistem kontak" Google menyebabkan akses Gmail menjadi offline untuk "beberapa jam" bagi banyak pengguna. Kedua akun individual dan akun Google Apps terpengaruh lagi.

• 15 Agustus 2008: Penghentian ketiga dalam rentang waktu dua minggu dari pengguna yang terkunci dari akun mereka selama lebih dari 24 jam. Kesalahan "502 server" yang mengganggu itu muncul di halaman login Gmail di sini juga.

• 16 Oktober 2008: Pengguna menjadi 30 jam penuh tanpa akses. Google tidak menjelaskan apa yang menyebabkan masalah.

Semua yang Dipertimbangkan …

Mungkin terdengar buruk, tetapi Gmail tampaknya memiliki jumlah waktu aktif yang wajar, semua dipertimbangkan. Mengikuti seri penghentian musim gugur yang lalu, seorang perwakilan Google mengatakan kepada IDG News Service bahwa Gmail hanya menderita sekitar 10 hingga 15 menit downtime per bulan, sehingga memberikan tingkat uptime rata-rata sebesar 99,9 persen. Dia mencatat bahwa, menurut beberapa laporan independen, sistem e-mail on-premise cenderung melihat dua kali jumlah waktu offline - di mana saja dari 30 hingga 60 menit, rata-rata, setiap 30 hari.

Jadi, pemikiran terakhir saya: Gmail tidak aktif. Itu menjengkelkan. Kita semua (termasuk saya) akan mengeluh tentang hal itu selama beberapa hari, dan kami memiliki hak untuk melakukannya. Tapi pemadaman terjadi di mana pun Anda pergi, dan hal-hal buruk bisa terjadi. Pada akhirnya, Gmail masih merupakan layanan yang sangat bagus, dan - mari kita jujur ​​satu sama lain di sini - tidak ada satupun dari kita yang akan melompati hal ini.