FTC Mendesak untuk Menyelidiki Keamanan Layanan Google

Sebuah grup privasi online menyerukan kepada US Federal Trade Commission untuk menyelidiki apakah Google membuat klaim menipu atas keamanan data yang disimpan di layanan cloud-computing seperti Gmail dan Google Docs.

Privasi Elektronik Pusat Informasi (EPIC) mengajukan pengaduan 15 halaman pada hari Selasa, meminta FTC untuk memaksa Google berhenti menawarkan layanan online yang mengumpulkan data sampai keberadaan perlindungan privasi yang memadai diverifikasi. EPIC juga ingin Google mengungkapkan semua insiden kehilangan data atau pelanggaran.

Google belum meninjau keluhan secara terperinci tetapi memiliki kebijakan untuk memastikan data terlindungi, katanya dalam sebuah pernyataan Rabu.

[Bacaan lebih lanjut: The layanan streaming TV terbaik]

"Komputasi awan bisa lebih aman daripada menyimpan informasi di hard drive Anda sendiri," kata pernyataan itu. "Kami sangat menyadari betapa pentingnya data pengguna kami bagi mereka dan mengambil tanggung jawab kami dengan sangat serius."

Layanan komputasi awan menawarkan beberapa keuntungan bagi pengguna karena banyak diakses melalui browser Web dan tidak memerlukan perangkat lunak lain untuk diinstal di komputer. Pembaruan perangkat lunak terintegrasi secara otomatis ke dalam layanan, keuntungan pemeliharaan lainnya. Tetapi keamanan dan keamanan data ada di tangan perusahaan yang menyediakan layanan, dan akses ke sana tergantung pada ketersediaan jaringan.

Popularitas layanan cloud computing terus meningkat. Angka-angka dari ComScore pada bulan September 2008 menunjukkan bahwa 26 juta orang menggunakan layanan Gmail Google, EPIC menulis dalam komplainnya.

EPIC mengutip beberapa insiden di mana data yang disimpan oleh Google berisiko, yang paling baru terjadi pada awal bulan ini dengan Layanan produktivitas kantor Google Documents.

Kesalahan dalam layanan menyebabkan beberapa dokumen terpapar ke pengguna lain tanpa izin yang tepat. Google mengatakan kesalahan terjadi antara pengguna yang sudah berbagi dokumen sebelumnya dan berjumlah kurang dari 0,5 persen dokumen yang disimpan dalam layanan. EPIC juga mencantumkan kelemahan keamanan lainnya di Gmail serta Google Desktop, program pengindeksan desktop.

EPIC berpendapat bahwa Google meyakinkan pengguna bahwa data disimpan dengan aman, tetapi persyaratan layanan perusahaan mengatakan tidak ada pertanggungjawaban atas bahaya.

Google Dokumen akan lebih aman jika data pribadi dienkripsi daripada disimpan dalam bentuk teks yang jelas, yang merupakan praktik keamanan yang wajar, EPIC berargumentasi dalam komplainnya.

"Google membuat pernyataan material yang menyesatkan konsumen terkait praktik keamanannya, dan pengguna cukup bergantung pada janji Google, "kata keluhan itu.

EPIC juga ingin Google merevisi ketentuan layanannya tentang cara menangani data. Perusahaan juga ingin menyumbangkan US $ 5 juta untuk dana publik yang akan mendukung penelitian ke teknologi seperti enkripsi, data anonymization dan privasi lokasi seluler.