FTC untuk Mempertimbangkan Aturan Privasi Online yang Lebih Stabil

Komisi Perdagangan Federal AS berencana untuk melihat dengan seksama bagaimana itu menegakkan standar privasi konsumen dalam beberapa bulan mendatang, dengan aturan baru untuk perusahaan online yang mungkin dalam perjalanan, ketua agensi mengatakan Senin.

Dengan kemajuan teknologi komputer, perusahaan online dapat melacak pengguna Web dan menyimpan data pribadi dengan biaya yang semakin rendah, dan FTC akan membayar perhatian yang meningkat terhadap kekhawatiran privasi online selama enam bulan ke depan, Ketua FTC Jon Leibowitz mengatakan selama lokakarya agen tentang privasi Senin.

"Kami pada saat yang berbeda dalam privasi, dan waktunya tepat untuk komisi … untuk melihat privasi lebih luas," kata Leibowitz. "Perusahaan dapat menyimpan dan memotong sejumlah besar data dengan relatif murah."

[Bacaan lebih lanjut: Cara menghapus malware dari PC Windows Anda]

Pengguna web sering memiliki sedikit pemahaman tentang data pribadi perusahaan online dan jaringan periklanan yang mengumpulkan, dan bagaimana mereka menggunakan data, kata Leibowitz. "Berapa banyak konsumen … yang pernah mendengar nama dari banyak jaringan iklan yang berakhir dengan informasi mereka dalam proses penargetan iklan?" dia berkata. "Berapa orang yang memahami peran jaringan?"

Perusahaan online juga bergulat dengan cara terbaik melindungi privasi, tambah Leibowitz. Awal tahun ini, pengecer Sears menyelesaikan keluhan FTC bahwa ia melacak transaksi Web aman dari pelanggan yang diundang untuk bergabung dengan klub riset belanja, ia mencatat.

"Tidak ada yang berpendapat bahwa orang-orang di Sears adalah orang jahat yang ingin melakukan hal-hal buruk. dengan informasi itu, "katanya. "Sebaliknya, mereka mungkin tidak tahu persis apa yang mereka harapkan untuk pelajari dari data ini. Itu hanya menunjukkan, bagaimanapun, bahwa kita semua masih merasa jalan kita tentang apa yang benar-benar menghormati privasi berarti."

Lokakarya Senin adalah yang pertama dari tiga menjelajahi privasi yang direncanakan FTC dalam beberapa bulan mendatang. FTC belum tahu apa yang akan dilakukan dengan informasi yang dikumpulkannya di bengkel, kata Leibowitz. FTC sejauh ini terfokus pada mengharuskan perusahaan online untuk memberikan pemberitahuan dan pilihan kepada pelanggan tentang pengumpulan data dan untuk membawa keluhan ketika pelanggan telah dirugikan, tetapi pendekatan tersebut "belum berfungsi sebaik yang kami inginkan," katanya.

FTC akan mencari cara untuk menegakkan standar privasi yang "lebih baik bagi konsumen dan adil untuk bisnis juga," katanya.

Beberapa anggota parlemen AS juga telah berbicara tentang memperkenalkan undang-undang privasi komprehensif pada awal tahun depan.

Orang lain di bengkel itu berpendapat bahwa peraturan baru tidak diperlukan. Sementara beberapa survei telah menyarankan pengguna Web menghargai privasi mereka, dalam praktiknya, mereka sering memperdagangkan privasi untuk keuntungan kecil, kata Adam Thierer, presiden Progress and Freedom Foundation, sebuah think tank pasar bebas.

"Orang-orang hidup hidup mereka seperti buku terbuka di situs jejaring sosial setiap menit dalam satu hari, "kata Thierer. "Privasi adalah kondisi subjektif di luar sana dan ada banyak trial and error di luar sana. Orang-orang sendiri secara pribadi bereksperimen dengan seberapa banyak yang ingin mereka berikan tentang diri mereka setiap hari, sebagai imbalan untuk sesuatu yang lain."

Perusahaan online harus dapat mencoba cara-cara baru untuk memberikan alat privasi kepada pengguna, tanpa pemerintah memberi tahu mereka cara melakukannya, katanya.

"Kami harus mengajukan pertanyaan jika kami akan mengizinkan eksperimen yang sedang berlangsung dengan pengungkapan, dasbor dan alat privasi, atau apakah kita akan menutup proses itu dengan model satu ukuran cocok untuk semua yang mengatakan, 'Ini adalah cara kita berpikir itu harus bekerja, dan bekerja selamanya,' "katanya. "Kita harus memperbolehkan dan mendorong lebih banyak eksperimen, lebih banyak persaingan antara perusahaan-perusahaan ini."

Tapi, menurut beberapa survei, konsumen percaya bahwa pemerintah memiliki lebih banyak undang-undang untuk melindungi privasi mereka daripada yang ada, kata Joseph Turow, seorang profesor komunikasi di Universitas Pennsylvania. "Ada perasaan bahwa hukum melindungi mereka jauh lebih banyak daripada yang mereka lakukan ketika menyangkut privasi," katanya.

Pengguna web juga mungkin tidak mengerti kegiatan apa yang menyebabkan kurang privasi, tambah Lorrie Faith Cranor, profesor ilmu komputer di Carnegie Mellon University. "Ada banyak orang yang tidak tahu apa itu kue, masih," katanya. "Kami memiliki situasi di mana orang tidak memahami konsekuensi dari tindakan mereka. Orang-orang berperilaku di dunia nyata berdasarkan informasi asimetris."