Gagal Turnamen Pemilih Voter Menjadi Buruk Bagi Pengguna

Facebook menawarkan persyaratan layanan yang diusulkan untuk pemungutan suara publik tidak lebih dari aksi PR. Dan sangat sedikit dari 200 juta pengguna layanan yang menginginkan ada hubungannya dengan itu.

Saat pemungutan suara ditutup pada hari Kamis, laporan berita mengatakan sedikit lebih dari 640.000 surat suara telah dilemparkan. Itu jauh kurang dari sekitar 60 juta suara yang diperlukan untuk membuat pemungutan suara di bawah aturan Facebook untuk pemungutan suara.

Sangat diragukan apakah dalam seluruh sejarah komputasi personal bahwa 60 juta orang pernah membaca persyaratan layanan perusahaan. Tentu saja, kami semua telah mengklik banyak kotak "ya" yang menunjukkan penerimaan kami atas TOS, tetapi itu tidak berarti kami membaca salah satu dari mereka.

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

Dengan menetapkan sangat tinggi ambang batas, Facebook praktis dijamin kegagalan pemungutan suara. Jadi mengapa harus melalui proses itu sama sekali?

Apakah Facebook berpikir kegagalan proses yang jelas-jelas diatur untuk gagal memberikannya carte blanche untuk sekarang melakukan apa pun yang disukainya? Apakah kembali ke papan gambar atau apa? Facebook mengatakan akan membuat pengumuman pada hari Jumat.

Apa yang seharusnya dilakukan Facebook adalah melibatkan pendukung konsumen untuk menyusun apa yang mungkin menjadi model TOS untuk semua jejaring sosial. Itu bisa mencapai penciptaan TOS yang dapat diterima tanpa tontonan dari referendum palsu ini.

Seperti yang dinyatakan sebelumnya, tantangan untuk Facebook adalah menciptakan TOS yang tidak membatasi perusahaan dari mengubah 200 juta anggotanya menjadi sumber keuntungan bahwa investor akan diterima.

Sejauh ini, setiap kali perusahaan telah mencoba sesuatu yang tampaknya ditujukan untuk mendapatkan uang dari anggotanya, keanggotaannya telah memberontak. Tidak jelas ada rute langsung ke keuntungan besar yang akan diterima anggota Facebook.

Itu menjadi pertanda buruk bagi jejaring sosial lain yang mencoba untuk menghindari menjadi layanan yang dikomersilkan yang MySpace telah menjadi, mengasingkan anggota saat ini dan calon anggota.

Reputasi arogan Facebook, yang awalnya dimatangkan oleh suara, hanya telah ditingkatkan oleh sandiwara bahwa suara itu menjadi.

Facebook dapat - dan mungkin akan - mengatakan itu memberi pengguna kesempatan untuk membentuk TOS dan mereka tidak t mengambilnya. Namun, pelanggan tidak perlu membaca dokumen hukum yang rumit dan memilih untuk membuat perusahaan melakukan hal yang benar.

Pada akhirnya, pelanggan memiliki cara voting yang jauh lebih efektif - dengan kaki mereka. Apakah Facebook akan kehilangan anggota karena pemungutan suara gagal? Tidak secara langsung, tapi perusahaan itu pasti tidak mendapat banyak teman.

Mari kita lihat apa yang terjadi selanjutnya dalam drama yang berlanjut dari perusahaan yang tidak bisa menembak lurus.

David Coursey sedang menunggu perusahaan yang mengganggu Facebook. Ceritakan padanya tentang itu menggunakan formulir komentar di www.coursey.com/contact.