Fahrenheit 113: Nomor Tragis iPhone Panas

Manajer di Apple Store lokal saya terlihat sedikit muram ketika saya menyebutkan masalah iPhone 3GS yang terlalu panas dan baterai kemarin. "Jika itu memang benar, kamu akan memiliki banyak ponsel yang kembali," kataku padanya. Seolah-olah dia harus diberitahu.

Masalah baterai bukanlah hal baru bagi Apple, tetapi pelakunya selalu menjadi baterai notebook yang dapat diganti - hingga sekarang. Kembali pada tahun 2006, Apple mengingat 1,8 juta baterai setelah hanya sembilan panas - tetapi dua orang dibakar.

Sejauh ini, saya belum melihat ada laporan cedera akibat handset 3GS iPhone yang panas, tetapi jika masalahnya sama seperti laporan yang bersifat anekdot membuatnya tampak, mungkin hanya masalah waktu saja. Saya harap tidak ada yang terluka, tetapi jika beberapa ponsel menjadi cukup panas untuk menghitamkan kasus putih mereka, apa selanjutnya?

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Saya pergi membeli pengisi baterai baru, karena beberapa adaptor pemantik rokok menolak bekerja dengan iPhone 3GS baru. Ketika kami menutupnya, saya menyebutkan, "Ini adalah salah satu iPhone yang terlalu panas" dan mengangkat ponsel saya.

Manajer menawarkan untuk memeriksa ponsel saya dengan diagnostik iPhone mereka, sebuah program yang berjalan pada MacBook yang memberitahunya ponsel saya mungkin menjadi panas (atau lebih dari satu kali, sebenarnya) tetapi tidak "cukup panas."

"Sensor itu belum menyentuh sensor panas internal," adalah temuannya. Dia mengembalikan ponselnya. Kesan saya adalah bahwa sensor panas yang tersandung akan membuat saya memiliki telepon baru, meskipun toko sedang sibuk, dan kami tidak mendiskusikan apa yang akan terjadi selanjutnya.

Apple belum berkomentar secara resmi tentang laporan iPhone yang terlalu panas, meskipun itu Sudah jelas toko lokal saya akrab dengan masalah ini. Tawaran untuk menguji ponsel saya dilakukan sangat jelas bahwa saya bukan yang pertama.

Namun, ada catatan di situs dukungan Apple yang memperingatkan pelanggan untuk tidak meninggalkan iPhone 3G dan 3GS mereka handset di bawah sinar matahari, di dalam mobil yang diparkir pada hari yang panas, dan bahkan tentang "Menggunakan aplikasi tertentu dalam kondisi panas atau sinar matahari langsung untuk jangka waktu yang lama, seperti pelacakan GPS di mobil pada hari yang cerah atau mendengarkan musik saat di sinar matahari langsung. "

Dalam keadaan itu, ketika suhunya melebihi 113 derajat Fahrenheit, telepon dapat mati sendiri dan menampilkan layar peringatan suhu.

Namun, laporan panas yang meluas bukan tentang ponsel yang tersisa di tempat panas. mobil, tetapi hanya kasus penggunaan wajar yang wajar. Itulah yang saya alami, meskipun saya menduga ponsel saya yang panas-ke-sentuhan lebih dari 113 derajat.

Cupertino, Kami Punya Masalah

Setelah membaca posting forum di situs web Apple dan lusinan blog dan berita, sudah jelas Apple memiliki masalah. Bagaimana ini tidak ditemukan selama pengujian, saya tidak dapat membayangkan, meskipun tentu saja mungkin bahwa unit produksi memiliki baterai yang berbeda daripada yang digunakan untuk pengujian.

Apa yang sedang terjadi?

Pertama, hanya Apple yang benar-benar berada di sebuah posisi untuk tahu. Laporan yang dipublikasikan berpusat pada baterai sebagai pelakunya, bukan prosesor panas. Jika saya menebak, saya akan berpikir itu adalah prosesor, mengingat bahwa masalah tampaknya tidak terjadi selama pengisian tetapi selama aktivitas yang intensif prosesor.

Manajer toko saya menyebutkan penggunaan GPS yang ekstensif sebagai satu kesempatan ketika iPhone baru dapat terlalu panas, yang merupakan sesuatu yang saya alami. Rekaman video adalah penyebab lain yang dilaporkan. Dalam kasus saya, jam penggunaan pemutar musik juga menghasilkan ponsel yang panas. Yang mengatakan "prosesor" untuk saya, tetapi baterai pemakaian juga bisa memanas.

Apapun penyebabnya, kecurigaan saya itu langsung disebabkan kegiatan pengguna daripada prosesor individu atau baterai. Itu berarti iPhone 3GS dapat menjadi terlalu panas, tetapi banyak yang tidak akan pernah.

Akal saya - dan hanya itu saja - adalah bahwa Apple sudah mengganti beberapa iPhone yang terlalu panas, tetapi melakukannya pada case-by-case dasar.

Apa Selanjutnya?

Pada titik tertentu, Apple harus secara terbuka menanggapi meningkatnya kekhawatiran pengguna tentang masalah overheating. Saya berani bertaruh bahwa pada saat ini para insinyur Apple sedang mencari perbaikan perangkat lunak yang akan menghentikan masalah.

Jika mereka tidak berhasil dan sejumlah besar pelanggan menemukan diri mereka dengan handset iPhone panas, pilihan Apple tidak terlihat baik. Beberapa hari atau minggu berikutnya harus memberitahukan.

Tweet David Coursey sebagai techinciter dan dapat dihubungi langsung menggunakan formulir di www.coursey.com/contact.