Flap Privasi Facebook: Apa yang Sebenarnya Turun, dan Apa Selanjutnya

Facebook mungkin telah melakukan hal yang sama dengan kebijakannya dalam menggunakan data pengguna, tetapi perjuangan jejaring sosial untuk menyeimbangkan bisnis dengan privasi masih jauh dari selesai..

CEO Facebook Mark Zuckerberg mengumumkan perusahaan akan kembali ke ketentuan lama penggunaannya dalam posting blog pada Selasa malam. Keputusan tersebut menyusul kemarahan luas atas kebijakan pembaruan layanan pada konten buatan pengguna. Perubahan pada dasarnya memberi Facebook lisensi "abadi" untuk menggunakan materi apa pun yang diunggah dalam iklan atau sejumlah tempat lain - bahkan jika pengguna sudah lama menghapus konten tersebut, atau bahkan menghapus akun.

Advokat dalam Tindakan

[Bacaan lebih lanjut: Cara menghapus malware dari PC Windows Anda]

Pengumuman backtracking Facebook datang hanya beberapa jam setelah kata putus bahwa Pusat Informasi Privasi Elektronik (EPIC), sebuah kelompok advokasi yang berbasis di Washington, DC, dimaksudkan untuk mengajukan secara resmi Keluhan dengan Komisi Perdagangan Federal atas lisensi yang diubah.

"Apa yang kami rasakan sedang terjadi adalah bahwa Facebook menegaskan otoritas hukum yang lebih besar atas konten yang dibuat pengguna," kata Direktur Eksekutif EPIC Marc Rotenberg. "Ini mewakili perubahan mendasar dalam hal bagaimana perusahaan melihat kemampuannya untuk melakukan kontrol atas apa yang diposting pengguna, dan itu benar-benar membuat kami prihatin."

Tidak lama setelah Rotenberg berbagi kekhawatiran dan pengaduannya dengan PC World, dia menerima panggilan telepon.

"Kami mendapat telepon larut malam kemarin dari Facebook dan mereka mengatakan bahwa mereka berpikir untuk kembali ke persyaratan layanan asli mereka," katanya. "Kami mengatakan bahwa jika mereka akan setuju untuk melakukan itu, kami tidak akan melihat perlunya mengajukan keluhan."

Keluhan - yang memuat 25 halaman dan mendapat dukungan dari sekitar selusin kelompok konsumen dan kebebasan sipil lainnya - -hanya meminta FTC untuk meminta Facebook untuk readopt kebijakan sebelumnya. Fakta bahwa Facebook akhirnya melakukannya sendiri adalah kejutan yang menyenangkan, meskipun mungkin tidak terduga.

"Kami pernah berada dalam situasi ini sebelumnya dengan perusahaan lain yang telah benar-benar bersusah payah dan mencoba melawannya di pengadilan dan media. Saya pikir Facebook melakukan hal yang benar, "Rotenberg mengatakan.

Kekuatan Protes

Rotenberg memberikan banyak pujian kepada Julius Harper Jr., seorang berusia 25 tahun yang membentuk sekarang -8.000-anggota-kuat "Orang Terhadap Ketentuan Layanan Baru" grup Facebook. Upaya Harper dimulai sebagai protes sederhana, tetapi mereka dengan cepat menjadi jauh lebih baik. Dia dan anggota lain, misalnya, memformulasikan daftar "tiga pertanyaan besar untuk Facebook" dan mengirimkannya ke tim hukum layanan.

Daftar ini menanyakan mengapa persyaratan layanan tampaknya memberi Facebook hak untuk menggunakan foto pengguna jika perusahaan tidak bermaksud menggunakan opsi itu. "Apakah saya akan melihat foto keponakan saya menatap saya dari halte bus di suatu titik dan diberi tahu saya harus membaca tulisan yang bagus?" seorang pengguna bertanya.

Catatan itu juga mengangkat isu tentang apa yang akan terjadi jika Facebook dibeli oleh perusahaan lain pada suatu saat di masa depan, dan pemilik baru harus memiliki niat yang kurang terhormat daripada Zuckerberg dan timnya mungkin sekarang. Persyaratan layanan yang diperbarui, dokumen yang disarankan, akan memberi pemilik hak yang kuat atas konten buatan pengguna yang dibuat hari ini.

"Seperti yang kita semua tahu, strategi perusahaan menyesuaikan, CEO berubah, dewan direksi shuffle dan perusahaan-perusahaan dibeli keluar Kami hanya mencari beberapa jaminan hukum secara tertulis bahwa jika dan ketika itu terjadi, kami tidak akan ditinggalkan dalam dingin, "kata kelompok itu.

Harper dan pendukungnya menerima tanggapan dari juru bicara Facebook Selasa malam. Dikatakan bahwa para eksekutif menyadari "versi baru dari istilah itu mungkin secara teknis memungkinkan beberapa situasi hipotetis" kelompok itu telah dibangkitkan. Ia melanjutkan untuk memastikan bahwa mereka tidak situasi Facebook "yang ada dalam pikiran" ketika memperbarui ketentuannya. Konsekuensi semacam itu, bagaimanapun - bahkan jika tidak disengaja - adalah persis apa yang telah mengganggu Harper.

"Bahasa hukum sangat memayungi dan sangat menakutkan jika Anda benar-benar berpikir sejenak tentang apa implikasinya," kata Harper. "[Itu] pada dasarnya mengatakan, 'Kami memiliki kamu.' Dan dari sanalah masalah itu berasal. "

Sekarang, Harper dan pengikutnya mengklaim kemenangan - tetapi pekerjaan terbesar, tetap terlibat dalam upaya Facebook untuk merumuskan ulang ketentuannya, masih di depan mereka.

" Apa masalah ini yang saya harap Facebook akan tetap dengan adalah bahwa mereka harus menetapkan preseden dengan menulis ulang persyaratan layanan mereka dalam bahasa Inggris, "kata Harper. "Saya berharap ini akan mempengaruhi perusahaan lain di industri juga, karena Facebook hanyalah salah satu dari banyak layanan yang saya gunakan."

Upaya Berkelanjutan

Untuk grup advokasi privasi EPIC, kemenangan belum begitu jelas.

"Sangat bagus bahwa Facebook telah merespon, dan saya pikir itu adalah langkah ke arah yang benar - tetapi masalah ini tidak hilang, dan itu akan menjadi perhatian berkelanjutan bagi pengguna layanan berbasis jaringan baru sampai kita mendapatkan undang-undang privasi yang komprehensif, "Rotenberg mengatakan.

Dalam waktu dekat, EPIC berencana untuk terus memantau perkembangan Facebook dan hak-hak penggunanya. Rotenberg berjanji dia dan rekan-rekannya akan masuk jika kebutuhan muncul - dan tidak akan ragu untuk mengajukan banding ke FTC jika diperlukan.

"Orang-orang seharusnya tidak perlu berkeliaran mencoba memikirkan hal-hal yang mana mereka akan menghapus, "kata Rotenberg. "Orang-orang seharusnya tidak berada dalam posisi itu. Mereka harus dapat mendaftar untuk layanan dengan keyakinan bahwa hak-hak mereka akan dihormati."

Satu perhatian baru yang sudah ada di cakrawala datang dengan model iklan Facebook yang diperbarui. Situs ini sekarang menggunakan API untuk menarik data pengguna dari pembaruan status, Rotenberg mengatakan, kemudian menggunakannya dalam iklan yang ditempatkan di halaman.

"Orang-orang … yang peduli tentang privasi di Facebook biasanya tidak menginstal aplikasi, karena mereka tahu aplikasi yang menarik banyak data mereka. Tetapi jika Anda tidak menginstal aplikasi dan Anda belajar bahwa informasi yang Anda masukkan ke dalam pembaruan status Anda disediakan untuk iklan, Anda mungkin sedikit kesal, "kata Rotenberg..

Untungnya, organisasi seperti EPIC ada dalam pengawasan. Dan juga, ada ribuan pengguna biasa - orang-orang seperti Julius Harper Jr.

"Fakta bahwa [kelompok protes] meledak begitu besar harus berbuat lebih banyak dengan bagaimana orang-orang di layanan merasa jauh lebih dari itu harus dilakukan dengan saya, "kata Harper. "Seandainya saya tidak melakukannya, itu akan terjadi dengan cara lain. Tapi saya bersyukur bahwa saya harus menjadi bagian dari proses dan membuat perbedaan nyata pada sesuatu yang mempengaruhi jutaan orang."