Facebook Boikot Disebut sebagai Jutaan Ledakan Desain Baru

Sebuah grup Facebook yang dibentuk untuk mereka yang menentang desain baru situs ini mendekati 2,7 juta pendukung, dan para pemimpin mengorganisir boikot dua hari untuk menyampaikan pendapat mereka.

Grup, yang disebut "1.000.000 terhadap tata letak Facebook baru, "telah melampaui ekspektasi dalam judulnya dan mendorong para pendukungnya untuk menjauhi Facebook selama akhir pekan 18 Oktober dan 19 Oktober.

Ini bukan satu-satunya grup Facebook yang dibuat untuk memprotes desain baru, yang menurut ke Facebook, kini telah menjadi standar untuk hampir semua anggotanya. Kelompok lain yang disebut "Petisi Terhadap Facebook Baru" memiliki lebih dari 1,6 juta pendukung, sementara kelompok "Saya benci Facebook baru" memiliki 1,5 juta pendukung.

Kemungkinan ada banyak tumpang tindih di antara pendukung kelompok-kelompok ini, tetapi jika kelompok terbesar berisi semua yang menentang desain baru, itu masih merupakan jumlah yang signifikan dari anggota yang tidak puas. Facebook memiliki 100 juta pengguna aktif.

Facebook telah memantau kelompok-kelompok ini, melacak keluhan dan menjangkau beberapa pemimpin, kata juru bicara perusahaan tersebut. Facebook menerima umpan balik dari anggotanya, menghargai antusiasme mereka untuk situs tersebut dan mempertimbangkan saran mereka untuk perbaikan desain di masa mendatang, katanya.

Jessica Fishbein, seorang guru sekolah menengah yang merupakan salah satu administrator dari grup tersebut. lebih dari 2,6 juta pendukung, memohon untuk berbeda. "Facebook, yang biasanya peduli tentang umpan balik orang, hanya membuat keputusan ini, tidak peduli apa yang dipikirkan pengguna dan tidak benar-benar menanggapi umpan balik," katanya dalam sebuah wawancara. "Orang-orang sangat kesal."

Fishbein mengatakan bahwa baik dia maupun administrator grup lainnya telah dihubungi oleh Facebook, meskipun Fishbein telah menulis kepada perusahaan dengan tautan dan informasi tentang grup dan meminta bantuan. Dia mengatakan dia dan rekan administratornya harus menyingkirkan pembuat grup tersebut setelah dia mencoba mendapatkan keuntungan dari popularitasnya yang besar untuk alasan komersial. Memang, mereka belum mampu menggosok pitch komersialnya dari deskripsi grup, meskipun meminta bantuan Facebook, katanya.

Fishbein, seperti banyak kritik redesign, tidak menyukai antarmuka tab baru karena dia merasa itu memaksa orang untuk melakukan terlalu banyak mengklik untuk melihat dan menemukan sesuatu. Dia lebih menyukai tampilan dan nuansa yang lebih terkonsolidasi dari desain lama. Dia juga menemukan efek keseluruhan dari desain baru untuk menjadi "sangat di-your-face," sedangkan tata letak sebelumnya, dalam pandangannya, kurang melengking dan lebih bijaksana.

Fishbein menyadari bahwa Facebook tidak mungkin untuk kembali ke nya desain lama, tapi dia merasa perusahaan bisa mendapatkan banyak poin dengan anggotanya jika mengakui kritik utama dan membuat modifikasi.

"Tujuannya adalah untuk mengirim sinyal yang kuat ke Facebook. Untuk setiap orang yang meluangkan waktu untuk bergabunglah dengan grup ini, ada lebih banyak lagi di luar sana yang kesal, "kata Fishbein, yang telah menjadi pengguna Facebook selama sekitar dua tahun dan adalah administrator dari grup lain yang ditujukan untuk mengakhiri perkataan yang mendorong kebencian.

Fishbein mengatakan akan lebih baik memberi anggota opsi untuk beralih bolak-balik antara antarmuka lama dan baru, seperti yang terjadi selama sekitar dua bulan antara Juli dan September. Namun, juru bicara Facebook mengatakan bahwa ini tidak layak karena alasan teknis. Ini akan membuat rumit dan tidak praktis untuk Facebook dan untuk pengembang yang membuat aplikasi untuk situs, katanya.

Sejak awal tahun ini, Facebook mencoba untuk menjaga anggotanya diberitahu tentang rencana desain ulang dan meminta masukan melalui bagian pada situs yang disebut Pratinjau Profil Facebook. Perusahaan telah mengatakan itu memperhitungkan umpan balik dari anggota ketika mengembangkan desain ulang.

Di antara tujuan Facebook dengan desain baru adalah untuk mengurangi kekacauan halaman profil anggota dan mengembalikan tata letak jaringan yang bersih dan rapi. Perusahaan juga ingin membuat fitur umpan aktivitas situs lebih menonjol dan lebih mudah digunakan.

Untuk tujuan ini, desain ulang mendistribusikan komponen profil ke tab yang berbeda dan meningkatkan keunggulan fitur Wall, di mana anggota dan teman-teman mereka dapat mengirim komentar, menyiarkan pembaruan tindakan dan memposting tautan dan foto, di antara hal-hal lain.

Anggota yang tertarik dalam belajar lebih lanjut tentang desain baru dan mengirim umpan balik Facebook dapat melakukannya melalui bagian Bantuan situs. Halaman Pratinjau Profil Facebook juga masih aktif, kata juru bicara itu.

Facebook tidak asing dengan keluhan. Saat pertama kali diperkenalkan, fitur umpan aktivitas diledakkan oleh pengguna karena melanggar privasi mereka, seperti program iklan Beacon yang menyiarkan tindakan yang dibuat di luar situs oleh pengguna Facebook kepada teman-teman mereka. Dengan desain ulang ini, beberapa pengembang eksternal mengeluh bahwa halaman profil yang didesain ulang akan mencuri visibilitas dari aplikasi mereka.