Dell Slams Netbooks, Mengatakan Windows 7 Adalah Juruselamat Kita

Michael Dell telah memberi netbook jempol ke bawah, tapi dia berpikir Windows 7 dapat mengembalikan kepercayaan kita pada PC.

Pendiri dan CEO Dell menjawab pertanyaan Selasa malam di makan malam Silicon Valley yang disponsori oleh Churchill Club, di mana dia juga memiliki "kesalahan terbesar" dalam kariernya dan menjelaskan rencana perusahaannya untuk memperluas lebih jauh ke dalam layanan TI.

Ditanya tentang munculnya netbook, Dell tidak memiliki kata yang baik untuk dikatakan. "Ambil pengguna yang terbiasa dengan notebook 15-inci dan kemudian beri dia netbook 10-inci. Dia akan mengatakan 'Oh, ini keren sekali, ini sangat ringan.' Kemudian 36 jam kemudian dia akan mengatakan layarnya tidak cukup besar, beri saya 15 inci saya kembali. "

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

" Sejumlah pelanggan yang adil "tidak puas dengan layar yang lebih kecil dan bagian-bagian kinerja rendah, katanya kemudian. "Untuk mesin pengganti atau untuk mesin high-end, bukan itu yang kami sarankan."

Pernyataan mereka agak mengejutkan bahwa Dell menjual sederetan netbook di situs Web-nya.

Untuk Windows 7 dia lebih antusias. "Jika Anda mendapatkan teknologi prosesor terbaru dan Anda mendapatkan Windows 7 dan Office 2010, Anda akan menyukai PC Anda lagi," kata Dell. "Dan kami sebenarnya belum bisa mengatakan itu untuk waktu yang lama. Ini peningkatan yang dramatis."

Dengan basis PC yang terinstal besar masih menjalankan Windows XP, kedatangan Windows 7 dan chip baru dari Intel akan mengarah ke "Siklus penyegaran yang sangat kuat," prediksi Dell.

Ditanya oleh anggota audiens tentang kesalahan terbesarnya sebagai eksekutif, dia mengatakan itu bertahan terlalu lama dengan strategi yang telah bekerja dengan sangat baik untuk Dell - langsung model penjualan - dan tidak mendiversifikasi usahanya lebih cepat.

"Kita mungkin seharusnya - atau dapat - campur tangan sedikit lebih awal, dan mengatakan kita harus menekan tombol reset di sini dan mencoba beberapa hal baru untuk mengantisipasi tantangan ini datang naik, "katanya.

Dell sedang mencoba untuk memperbaikinya sekarang. Bulan lalu ia setuju untuk membeli perusahaan jasa komputer Perot Systems seharga $ 3,9 miliar, dalam sebuah langkah untuk membantu bersaing lebih baik melawan saingan seperti IBM dan Hewlett-Packard.

Dia mengatakan bahwa perusahaannya adalah "di suatu tempat di tengah" dari transisinya dari perusahaan perangkat keras menjadi satu yang akan memberikan campuran perangkat keras, layanan TI, dan "solusi" yang lebih luas.

Tujuannya bukan untuk meniru IBM dan HP, katanya. Perusahaan-perusahaan itu pindah lebih awal ke layanan TI dan sekarang memiliki bisnis besar di sana. "Kami ingin melakukan ini berbeda dengan orang lain," katanya, dengan menawarkan lebih banyak layanan yang dikelola dari jauh "alih-alih hanya melemparkan tenaga kerja ke situ."

Dia menawarkan sebagai contoh dokter, yang katanya sulit untuk pindah ke catatan medis elektronik. "Ternyata software-as-a-service adalah cara yang bagus untuk membangun sistem catatan elektronik itu secara online, dan ketika kami menyelesaikan akuisisi kami, kami akan melakukannya lebih cepat," katanya. Sebagian besar bisnis Perot Systems ada di pasar perawatan kesehatan, meskipun ia menyarankan hal itu akan berubah. "Perot memberi kita skala tertentu, tetapi itu tidak begitu besar sehingga kita tidak dapat secara material mengubah campuran bisnis," katanya.

Dia juga tidak tertarik untuk membangun tumpukan perangkat keras dan perangkat lunak vertikal lengkap, seperti Oracle dilakukan dengan sistem penyimpanan Exadata, misalnya. "Kami akan menempa sedikit jalan yang berbeda," katanya. Sebagian besar perusahaan tidak ingin vendor tunggal memiliki tumpukan teknologinya, bantahnya. "Banyak lagi yang tertarik dengan perusahaan yang akan mengintegrasikan teknologi terbaik dan memberi mereka solusi."