Car-tech

Dell Menolak Menahan Bukti dalam Kasus Kerusakan-PC

Bruce Feiler: The council of dads

Bruce Feiler: The council of dads
Anonim

Dell pada hari Jumat menyanggah tuduhan bahwa ia menahan bukti sehubungan dengan kasus yang sudah lama berjalan yang menyebabkan pembuat PC dengan rela menjual PC yang salah.

Penyedia layanan hosting web Advanced Internet Technologies Kamis mengajukan mosi yang menuduh Dell menahan bukti dan gagal memproduksi dokumen yang dimilikinya, menurut pengajuan pengadilan. Gerakan AIT mencari sanksi terhadap Dell.

"Kami tidak setuju dengan pendapat AIT bahwa kami melanggar perintah penemuan dan akan segera mengajukan tanggapan kami kepada Pengadilan. Dell mengambil semua perintah pengadilan dan kewajiban kami untuk mematuhi mereka dengan sangat serius," kata David Frink, juru bicara Dell.

Dokumen yang dicari oleh AIT terkait dengan kasus yang menuduh pembuat PC menjual ribuan PC desktop meskipun mengetahui mesin-mesin itu mengandung komponen yang salah.

AIT mengajukan kasus tersebut terhadap Dell di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Timur North Carolina pada tahun 2007 dan mencari US $ 75.000 dan ganti rugi penghukuman dari pelanggaran kontrak, penipuan dan praktik bisnis yang menipu.

Dokumen sebelumnya yang disegel sehubungan dengan kasus tersebut menunjukkan beberapa karyawan Dell yang memiliki pengetahuan sebelumnya bahwa OptiPlex PC perusahaan kemungkinan akan rusak, menurut laporan New York Times pada bulan Juni.

Pengacara AIT tidak membalas panggilan untuk mencari komentar.

Menurut dokumen, Dell karyawan dengan sadar mencoba mengecilkan masalah komponen, yang membuat pelanggan berisiko. Tenaga penjual diberitahu untuk mengatakan "jangan membawa perhatian pelanggan ini secara proaktif," dalam upaya untuk menyembunyikan masalah sistem.

Dell mengirim sekitar 11,8 juta komputer OptiPlex antara Mei 2003 hingga Juli 2005 yang berisiko karena komponen yang salah. Desktop itu dijual ke pelanggan bisnis termasuk Wal-Mart dan Wells Fargo.

Masalahnya terutama berasal dari beberapa kapasitor buruk pada motherboard yang disediakan oleh perusahaan bernama Nichicon. Masalah yang sama mempengaruhi banyak pembuat PC, tetapi masalahnya kini telah teratasi, kata Dell. Perusahaan memperbaiki komputer, dan memperpanjang garansi sistem yang mengandung motherboard yang rusak. PC saat ini tidak terpengaruh oleh masalah.