Dell Dipesan untuk Menjual LCD Display 19-inci seharga $ 15 di Taiwan

Komisi Perlindungan Konsumen Taiwan telah memerintahkan Dell untuk menghasilkan penjualan yang baik dari kesalahan harga online dan mengirimkan monitor LCD 19 inci ke konsumen lokal sebesar NT $ 500 (US $ 15,26).

Instansi pemerintah mengatakan menerima 471 keluhan tentang kekacauan setelah Dell mengoreksi diskon untuk mencerminkan harga NT $ 4,800 (US $ 146,46) yang seharusnya diberikan. Sebelum diskon, monitor berharga NT $ 7,500 (US $ 228,84).

Kesalahan harga diposting online 25 Juni pada jam 11 malam. dan dihapus 26 Juni pukul 7 pagi Selama periode delapan jam, 26.000 orang memesan untuk hampir 140.000 tampilan.

Komisi mengatakan Dell harus menjual setiap pelanggan satu monitor pada harga NT $ 500 dan kemudian menawarkan diskon turun pada monitor tambahan yang diperintahkan.. Kegagalan mematuhi perintah akan menjadi pelanggaran hukum perdagangan adil Taiwan.

"Jika Dell gagal menanggapi arahan ini dengan benar dan konkret, maka [pemerintah Taiwan] akan mempertimbangkan mencari alternatif hukum," demikian pernyataan.

Dalam sebuah pernyataan, Dell meminta maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh kesalahan harga dan mengatakan "akan menawarkan diskon yang wajar untuk pesanan yang diterima dengan harga yang salah."

Perusahaan masih dalam diskusi dengan pihak berwenang Taiwan pada penyelesaian akhir dari masalah, kata pernyataan.