Cuil Gagal keluar dari Gerbang

Cuil, startup mesin pencari terbaru keluar dari sudutnya dengan harapan menjatuhkan Google, malah mengambil pemukulan yang dapat merusak jangka panjang sebagai pesaing yang kredibel.

Perusahaan menerima liputan media luas pada hari Senin, terutama karena ia memiliki mantan teknisi Google dalam timnya dan karena klaimnya memiliki indeks pencarian terbesar di dunia, tetapi Cuil sekarang menghadapi reaksi marah.

Situs ini memiliki masalah kinerja dan ketersediaan sepanjang hari, dan pertumbuhan paduan suara pengamat pasar pencarian telah menyatakan hasil mesin untuk pertanyaannya tidak mengesankan.

Selain itu, situs ini telah diluncurkan hanya dengan mesin pencari Web, pada saat itu dianggap sebagai persyaratan dasar untuk setiap mesin pencari dengan aspirasi bersaing Google untuk memiliki setidaknya beberapa tab pencarian vertikal dasar untuk artikel berita, foto, peta dan informasi bisnis lokal.

Tanpa kemampuan untuk menyusun hasil pencarian umum dengan foto, artikel berita, semakin populernya file video dan informasi pemetaan, mesin pencari secara efektif tidak dapat untuk memberikan jenis hasil pencarian "universal" yang telah menjadi de riguer dan bahwa Google sekarang secara konsisten melakukannya.

Singkatnya, apa yang tampak seperti keberhasilan hubungan publik-terobosan adalah bumerang karena produk telah gagal memenuhi harapan yang tinggi

Didukung oleh investor ternama yang dilaporkan telah menginvestasikan $ 33 juta di dalamnya, Cuil sekarang harus masuk ke kontrol kerusakan alih-alih menunggangi momentum awal, dan berharap bahwa pengguna akhir dan pengamat industri akan memberikannya kesempatan lain. setelah itu berhasil keluar kekakuannya.

"Kesan pertama sangat berarti," kata analis industri Greg Sterling dari Sterling Market Intelligence, yang pada Senin pagi tidak dapat memberikan C uil tes menyeluruh karena masalah kinerja situs.

Sementara Cuil dapat menjadi alternatif yang menarik untuk Google dan mesin pencari utama lainnya, yang akan memakan waktu. Kalau dipikir-pikir, mungkin lebih bijak bagi manajemen Cuil untuk meluncurkan situs lebih tenang dan memberi mereka waktu untuk memperbaikinya, kata Sterling.

Sebaliknya, dengan membuat media besar yang berisik, mereka memberi mereka sedikit ruang untuk kesalahan. "Cakupan media yang banyak ini menciptakan harapan yang tinggi," katanya.

Memang, Cuil muncul dengan sikap in-your-face, mengklaim memiliki indeks Web terbesar dari setiap mesin pencari: 120 miliar halaman Web, yang menyatakan Cuil "tiga kali lebih banyak daripada mesin pencari lainnya." Itu adalah poin yang para pejabatnya lakukan dalam wawancara dengan media sebelum debut Senin.

Tapi situs itu tampaknya tidak dapat menangani beberapa pertanyaan yang bersifat softball dan langsung. Misalnya, pencarian "barack obama" yang dikembalikan pada halaman pertama hasil sebagian besar link ke halaman yang berbeda dari situs resmi Obama, sangat berguna jika seseorang mencari berbagai situs pada kandidat presiden. Pencarian untuk "St. Louis, MO" awalnya mengembalikan hasil nol.

Di antara yang lain, pakar mesin pencari Danny Sullivan mengkritik Cuil karena berfokus pada ukuran indeksnya - sebuah praktik yang jatuh ke dalam ketidaksenangan bertahun-tahun yang lalu, karena mesin terfokus pada kualitas hasil - dan mempertanyakan validitas dasar klaim.

"Ya, ukuran penting. Anda ingin memiliki koleksi dokumen yang komprehensif dari seluruh web. Tetapi memiliki banyak dokumen tidak berarti Anda paling relevan, "tulis Sullivan di blog Search Engine Land-nya.

Sullivan juga menunjukkan bahwa Google belum mengumumkan secara publik ukuran indeks Web-nya dalam beberapa tahun, dan bahkan jika Cuil memang tiga kali lebih besar, Google dapat dengan cepat menyesuaikannya dengan hanya menjadi sedikit kurang selektif. Jumat lalu, Google, kemungkinan mengantisipasi peluncuran Cuil pada hari Senin, mengatakan perayapnya hari ini "melihat" lebih dari 1 triliun URL di Web.

Google menolak berkomentar tentang klaim Cuil dan juga menolak untuk mengatakan berapa banyak tautan dalam indeks Web-nya.

Sullivan dan pengamat pasar pencarian lainnya mengatakan mereka kewalahan oleh kualitas hasil Cuil.

"Dengan peringatan besar yang sembilan pertanyaan jauh dari membiarkan siapa pun menyimpulkan apa pun, saya masih tidak datang dengan rasa bahwa Cuil memiliki relevansi yang mengalahkan Google. Sebaliknya, ia memiliki beberapa kekurangan meskipun lebih baik daripada banyak mesin pencari start-up muncul di luar kotak, "Sullivan menulis di pos lain hari Senin.

" Saya bermain dengan situs sedikit ketika pagi ini dinyalakan. Sejauh ini tidak banyak bermanfaat bagi saya, "tulis Saul Hansell dari The New York Times di sebuah blog posting berjudul "Cuil's New Search Engine: Lebih Murah daripada Google, tapi Tidak Lebih Baik."

Cuil, yang diucapkan "keren," mendapat jempol ke bawah dari The Wall Street Journal John Paczkowski dalam posting AllThingsD berjudul Totally UnCuil.

"Jika misi Anda adalah mengalahkan Google di pasar pencarian, mungkin itu bijaksana memberi mesin pencari pemula Anda nama yang orang tahu cara mengucapkannya. Ini juga bijaksana untuk memastikan bahwa itu muncul di halaman pertama hasil pencarian untuk namanya sendiri. Cuil, mesin pencari pemula yang memulai debutnya hari ini dengan aspirasi unseating Google, tampaknya tidak melakukan keduanya, "tulisnya.

Dia tidak sendirian dalam ketidaksukaannya atas nama perusahaan. Analis IDC Caroline Dangson menandai namanya - dia menyebutnya "mengerikan" - sebagai salah satu yang dia anggap sebagai tantangan utama perusahaan.

"Cuil memiliki perjuangan yang berat dalam mendapatkan lebih banyak konsumen untuk mencari situsnya daripada Google. Google menang telak untuk pengakuan merek di kalangan konsumen AS, "katanya melalui e-mail, menambahkan bahwa menggunakan Google telah menjadi kebiasaan bagi sebagian besar pengguna pencarian.

Menurut survei IDC baru-baru ini, tiga perempat dari online AS konsumen tahu Google sebagai merek Internet dan mayoritas seperti Google dan percaya itu menawarkan layanan berkualitas, katanya.

"Lebih jauh lagi, Google juga sudah memiliki model bisnis yang mapan berdasarkan iklan pencarian yang unggul. Bahkan jika Cuil menawarkan hasil pencarian yang lebih baik, perusahaan tidak memonetisasi layanannya dengan iklan pada saat ini dan tidak akan dapat bersaing dengan Google dalam hal pendapatan, "katanya.

Tentu saja, pada hari Senin, masalah Cuil adalah jauh lebih serius daripada menawarkan hasil yang lebih baik, mengingat betapa goyah kinerjanya.Pada hampir pukul 5 sore Waktu Bagian Timur situs itu masih mengembalikan hasil kesalahan, mengatakan itu tidak bisa memproses pertanyaan karena servernya kelebihan beban.