Comcast Mengatur Batas Bandwidth Bulanan untuk Pelanggan

Comcast, penyedia terbesar layanan broadband berbasis kabel di AS, akan membatasi pelanggan perumahan hingga 250 gigabyte bandwidth per bulan mulai 1 Oktober, perusahaan mengumumkan Kamis malam.

Comcast akan menghubungi pelanggan yang pergi di atas 250G byte batasi dan minta mereka untuk membatasi penggunaannya, kata Comcast. Jika pelanggan kembali melewati batas bulanan selama enam bulan berikutnya, Comcast akan menangguhkan layanan selama setahun.

Saat ini, Comcast menghubungi pelanggan dengan bandwidth tinggi dan akan menangguhkan akun mereka jika mereka tidak membatasi penggunaannya, tetapi belum menetapkan batas bandwidth perusahaan sampai sekarang. Sebagian besar pelanggan yang dihubungi tentang penggunaan bandwidth mereka setuju untuk membatasi aktivitas mereka, menurut Charlie Douglas, direktur komunikasi Comcast.

Awal bulan ini, Komisi Komunikasi Federal AS menyambar praktik manajemen jaringan masa lalu Comcast dari pelambatan BitTorrent peer-to-peer lalu lintas dalam upaya mengurangi kemacetan. FCC memutuskan bahwa Comcast telah melanggar apa yang disebut prinsip netralitas bersih dengan menargetkan jenis lalu lintas Internet tertentu.

Batas bandwidth baru akan mempengaruhi kurang dari 1 persen pelanggan Comcast, kata Douglas. Pelanggan tersebut "menggunakan begitu banyak bandwidth sehingga mereka merendahkan pengalaman pengguna lain," tambahnya. "Dua ratus lima puluh gigabyte adalah jumlah data yang sangat besar."

Beberapa pengguna bandwidth tinggi telah meminta Comcast untuk mengidentifikasi topi tertentu sehingga mereka tahu di mana garis itu, tambah Douglas. Beberapa penyedia broadband lainnya juga memperingatkan pelanggan tentang penggunaan bandwidth yang berlebihan.

Rata-rata pelanggan Comcast menggunakan dua hingga tiga gigabyte bandwidth per bulan, kata Comcast. Untuk mencapai batas 250G-byte, pelanggan harus melakukan salah satu dari hal berikut: mengirim 50 juta email, mengunduh 62.500 lagu atau mengunduh 125 film definisi standar, perusahaan mengatakan dalam pengumumannya.

Comcast juga telah melihat pengisian biaya pengguna bandwidth tinggi tambahan, dan itu masih belum mengesampingkan melakukannya di masa depan, kata Douglas.

Comcast juga melihat "de-memprioritaskan" lalu lintas pengguna berat 'selama masa kemacetan jaringan. Rencana Comcast sedang mempertimbangkan akan memperlambat lalu lintas pengguna berat hingga 20 menit selama masa kemacetan terbanyak.

Comcast akan memberi tahu pelanggan tentang batas bandwidth baru menggunakan beberapa metode, termasuk iklan banner di Comcast.net dan pemberitahuan yang dikirim dengan tagihan bulanan, kata perusahaan. Beberapa pendukung netralitas internet mengkritik Comcast karena tidak memberi tahu pelanggan tentang rencana manajemen jaringan sebelumnya untuk memperlambat lalu lintas P-ke-P pada waktu tertentu.

Beberapa pendukung netralitas neto mengatakan rencana manajemen jaringan baru Comcast untuk menargetkan pengguna individu lebih disukai daripada memblokir Web aplikasi. Tetapi yang lain menyatakan bahwa upaya tersebut mungkin sama dengan menghukum pelanggan terbaik mereka.