Cisco Menampilkan Taruhan Besar pada Kolaborasi

Mengungkap 61 produk dan fitur baru bagi karyawan perusahaan untuk berkomunikasi satu sama lain dan mitra, eksekutif Cisco Systems menekankan pentingnya kolaborasi di sebuah acara di San Francisco pada hari Senin.

Chairman dan CEO John Chambers melanjutkan mantranya tentang masa lalu. Beberapa tahun bahwa kunci keberhasilan perusahaan dan produktivitas ekonomi adalah kemampuan orang untuk bekerja bersama dan berbagi informasi dengan mudah. Pada hari Senin, Cisco memiliki beberapa alat baru untuk tugas-tugas tersebut, sebagian besar untuk pengiriman dalam beberapa bulan ke depan.

"Ini bukan teknologi atau pengumuman produk hari ini. Ini adalah pengumuman arsitektur yang memungkinkan perubahan dalam strategi bisnis atau pemerintah di kecepatan yang jauh lebih cepat, "kata Chambers kepada mitra, analis, dan media di Cisco Collaboration Summit.

[Bacaan lebih lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan cadangan]

Dia menggarisbawahi pentingnya serangkaian perkenalan perusahaan yang luas oleh mengikatnya pada apa yang dia sebut pemulihan ekonomi dunia yang sedang muncul.

"Pada saat itu kebanyakan orang hanya memunculkan kepala mereka kembali, mengatakan rasanya ekonomi mulai lagi, apa yang akan kita lakukan ? Kita akan memiliki kaki tidak hanya dari pedal (rem), itu benar-benar turun pada pedal gas, dan kita akan pergi ke yang tercepat dan paling agresif yang pernah kita lakukan dalam sejarah perusahaan kita, "Chambers berkata.

Perusahaan ini benar-benar menyeluruh. G oal adalah untuk menambah nilai penawaran infrastruktur - yang sekarang jauh melampaui router dan switch yang awalnya dibangun Cisco - sehingga mereka tidak menjadi produk generik yang sulit untuk mengisi premium, menurut Ken Dulaney, Gartner Analis Cisco.

"Jika mereka tidak memberikan nilai lebih pada jaringan, maka mereka terbuka untuk menyerang dari vendor yang ingin mengkomoditisasi apa yang mereka miliki," kata Dulaney. "Jika yang Anda inginkan hanyalah pipa dari Titik A ke Titik B, Anda gila menghabiskan semua uang ini untuk Cisco."

Berbicara kepada wartawan pada Senin malam, Chambers memberi pesan serupa dengan merujuk ke jaringan terbesar Cina penjaja. Pesaing terkuat Cisco dalam kolaborasi adalah Microsoft dan di perangkat Apple, katanya. Namun dalam gambaran besar, "Ini Huawei, Huawei dan Huawei," kata Chambers. Pembuat infrastruktur kabel dan nirkabel China telah menggunakan keunggulan biaya relatifnya untuk membuat terobosan di negara berkembang, meskipun sejauh ini kurang berhasil di negara-negara kaya. Chambers juga mengatakan Huawei memiliki akses lebih mudah untuk membiayai daripada para pesaingnya melalui pemerintah Cina, pemilik bagiannya.

Cisco tampaknya mengambil arah langsung ke Microsoft dengan salah satu produk baru terbesar yang diperkenalkannya Senin, Cisco WebEx Mail host e -layanan surat. WebEx Mail akan membiarkan karyawan perusahaan menggunakan e-mail mereka melalui antarmuka berbasis web atau klien Microsoft Outlook mereka. Layanan, berdasarkan teknologi yang diperoleh dengan PostPath, mengikuti dari langkah bertahap Cisco ke layanan yang dihosting melalui sistem pertemuan virtual WebEx-nya.

Ini merupakan alternatif untuk server Exchange yang dimiliki dan dioperasikan oleh perusahaan itu sendiri, kata Gartner Dulaney. WebEx Mail juga ditujukan untuk Google enterprise Gmail dan host e-mail yang diharapkan untuk ditawarkan oleh Microsoft. Namun, bagi sebagian besar perusahaan, e-mail berfungsi dan tidak perlu diperbaiki, kata Dulaney. "Untuk sebagian besar klien kami, perubahan adalah sesuatu yang mereka takutkan," katanya.

Di antara banyak produk yang diperkenalkan dan didemonstrasikan pada hari Senin, Cisco berfokus untuk dapat mengakses konten dan komunikasi di banyak platform. Chief Demonstration Officer Jim Grubb mengambil pesan suara yang sama pada BlackBerry, iPhone, telepon meja Cisco, perangkat lunak desktop Cisco WebEx Connect, Microsoft Office Communicator, dan klien lainnya. Dia juga memindahkan sesi videoconference dari sistem telekresensi tinggi Telepresence Cisco ke WebEx dan telepon desktop Cisco.

Kecenderungan utama lain yang diharapkan Cisco adalah jaringan sosial di dalam perusahaan. Chambers memamerkan Enterprise Collaboration Platform, yang memungkinkan karyawan mengatur halaman profil yang membuat orang lain tetap mengetahui aktivitas dan bidang keahlian mereka. Platform ini dirancang untuk membantu pengguna membentuk grup dan menemukan orang yang tepat untuk beralih ke masalah yang diberikan.

Platform Kolaborasi Perusahaan memanfaatkan teknologi panggilan Cisco Pulse, yang dapat menganalisis data seperti email, pesan teks, dokumen dan transkrip video dan mencari kata-kata yang dianggap penting oleh organisasi. Karyawan dapat menilai keahlian masing-masing di bidang tertentu untuk mempermudah menemukan pakar subjek. Pulsa dapat digunakan untuk menunjukkan masalah penting apa yang telah dikerjakan oleh setiap karyawan dan memungkinkan pengguna mencari semua jenis konten berdasarkan topik. Perusahaan dapat memilih untuk menyalakannya untuk semua karyawan atau membiarkan mereka ikut serta.

Cisco percaya jejaring sosial akan menjadi cara utama karyawan menemukan satu sama lain dan membentuk kelompok. Namun, Chambers mengatakan kepada wartawan bahwa dia tidak memimpin dengan sudut itu ketika menjual visi perusahaan kepada CEO perusahaan. Sebaliknya, ia menawarkan kepada mereka cara untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat dengan biaya yang sudah dipotong ke tulang. Kolaborasi adalah cara terbaik untuk segera menemukan produk baru dan memasuki pasar baru, dan terutama dengan pekerja muda yang memasuki dunia kerja, jejaring sosial semakin merupakan cara terbaik untuk mendorong kolaborasi, katanya.