Platform Perangkat Lunak Cisco Readying Collaboration

Cisco Sistem sedang mengembangkan platform perangkat lunak kolaborasi yang akan memungkinkan perusahaan menggabungkan jejaring sosial, kehadiran, konten, dan aplikasi transaksional dalam satu antarmuka.

Platform Kolaborasi Perusahaan dijadwalkan akan diumumkan pada awal November dan harus tersedia dalam versi beta- bentuk tes sekitar waktu itu, menurut Sheila Jordan, wakil presiden IT di Cisco. Perusahaan sudah menggunakan elemen-elemen itu secara internal. Produk ini akan bekerja dengan perangkat lunak dari vendor besar lainnya, seperti Microsoft Exchange dan CRM populer (manajemen hubungan pelanggan) dan paket ERP (perencanaan sumber daya perusahaan), meskipun hanya tiga atau empat teratas dalam setiap kategori, katanya.

Cisco telah membangun paket seperti itu selama beberapa tahun, menekankan pentingnya komunikasi yang kaya untuk produktivitas organisasi. Tetapi paket yang dipamerkan oleh perusahaan pada hari Selasa, selama sesi video langsung Cisco Telepresence dengan para reporter, tampak menjadi perebutan agresif untuk layar komputer real estate dan mindshare pengguna.

Cisco membayangkan layar awal untuk platform sebagai yang pertama Hal-hal yang dilihat karyawan ketika mereka mulai bekerja di pagi hari dan di mana mereka pergi untuk mencari tahu apa yang terjadi di perusahaan mereka dan tugas-tugas bisnis mereka. Bagian atas layar mungkin menunjukkan pesan video perusahaan dari CEO, kolom di sisi dapat menunjukkan status kontak kunci karyawan dan tautan ke komunitas mereka di organisasi, dan bagian bawah layar dapat diambil oleh antarmuka untuk aplikasi utama yang mereka gunakan.

Sebuah perusahaan dapat mengunci beberapa elemen, seperti pesan video CEO, sementara memungkinkan setiap karyawan untuk mempersonalisasi sisa halaman, kata Jordan. Platform ini akan bekerja sama dengan platform kolaborasi WebEx berbasis PC Cisco dan sistem konferensi video definisi tinggi Telepresence, serta aplikasi email dan kalender yang digunakan sebagian besar perusahaan, katanya. Platform ini akan memasukkan satu masuk untuk semua sumber daya yang tersedia melaluinya, dikembangkan menggunakan teknologi SiteMinder CA.

Cisco masih mengerjakan beberapa aspek dari perangkat lunak, seperti keamanan, kebijakan, dan cara menangani setiap bentuk. komunikasi yang akan dihasilkan olehnya. Misalnya, platform akan memperlakukan pesan instan seperti panggilan telepon daripada menyukai pesan e-mail, yang dianggap sebagai catatan bisnis. Perusahaan juga sedang mencari tahu berapa biaya perangkat lunak dan saluran penjualan apa yang akan menjualnya.

Perusahaan berencana untuk memperluas perangkat lunak ke perangkat seluler juga, tetapi itu akan datang nanti, kata Jordan.

Laurie Heltsley, direktur proyek strategis di perusahaan produk konsumen Procter & Gamble, mengatakan platform yang akan datang menarik karena menggabungkan banyak komponen yang tidak terlalu menarik.

"Saya pikir itu dalam integrasi di mana kekuatannya," kata Heltsley, yang berpartisipasi dalam sesi Telepresence pada hari Selasa. Procter & Gamble berada di Cisco Customer Collaboration Advisory Board, yang terdiri dari tujuh perusahaan, yang memberikan umpan balik kepada Cisco mengenai strategi kolaborasinya. Perusahaan-perusahaan tersebut harus memiliki versi beta dari platform kolaborasi perusahaan dalam sekitar 60 hari, kata Cisco dari Cisco.