Bug dan Gangguan Ponsel: Realitas Baru?

Pengguna ponsel sedang belajar bahwa perangkat mereka tidak kebal terhadap bug, gangguan, dan konstruksi yang buruk. Blackberry Storm, dirilis pada 21 November 2008, telah sangat terpengaruh oleh kesalahan ini, karena Research in Motion (RIM) bergegas perangkatnya untuk bersaing dengan iPhone.

Jim Balsillie, co-CEO RIM, mengatakan kepada The Wall Street Journal bahwa bug ini menjadi bagian dari "realitas baru" bagi produsen ponsel. Sumber yang dekat dengan ciptaan perangkat mengatakan kepada WSJ bahwa bug diketahui tetapi diabaikan untuk tujuan mengeluarkan Storm ke pasar.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

RIM seharusnya tahu lebih baik. PC World menyebut perangkat "underwhelming" dan "canggung dan mengecewakan." The New York Times 'David Pogue menyebut Storm "sejauh ini produk Research In Motion terburuk yang pernah diproduksi. " Dan sekarang konsumen mengembalikan ponsel berbondong-bondong. Jadi apa realitas baru ini, dan dapatkah itu dihindari?

Karena telepon seluler menjadi serumit komputer kecil, bug dan virus pasti akan mengikuti. Sebelum memperbaiki perangkat lunak, iPhone 3G menderita karena baterai yang buruk, keyboard yang tertinggal, dan penerimaan 3G yang bergejolak. Ponsel Android Google diganggu oleh gangguan dalam tahap pengembangan. Kedua ponsel ini dilempar keluar ke pasar untuk mendapatkan perhatian di kompetisi, dan keduanya, dengan cara, menderita karena kesombongan.

RIM bisa saja mendapat pelajaran berharga dari Apple dan Google: Pastikan telepon selesai sebelum melemparkannya ke dalam coliseum. Sebaliknya, perusahaan tampaknya memutar realitas dengan standar kegagalannya dengan menyebutnya "realitas baru."

Mungkin perusahaan sekarang menutup mata terhadap konstruksi kualitas dan fungsionalitas untuk memangkas tenggorokan pesaing mereka, tetapi inilah "realitas baru": publik tidak akan membelinya, dan Anda tidak akan lolos begitu saja. Produsen ponsel masa depan mencatat: kegagalan Blackberry Storm harus menjadi pendorong Anda untuk memastikan produk adalah yang terbaik mungkin sebelum mendarat di tangan konsumen yang bersemangat.