Bisnis Beralih ke Layanan DNS untuk Menyaring Web

Untuk National Veterinary Associates, keputusan untuk memblokir Web disegel dengan virus.

Sekitar tiga tahun yang lalu. Salah satu dari 120 kantor rumah sakit perusahaan hewan peliharaan terkena virus Web-born. Sudah khawatir bahwa karyawan mungkin menghabiskan terlalu banyak waktu di situs jejaring sosial, manajemen memutuskan bahwa sudah waktunya untuk mengekang selancar Web dengan beberapa kontrol ketat atas di mana pengguna dapat menggunakan Internet. "Dari titik itu, kami hanya menyerah dan berkata tidak lagi," kata Aaron Brown, spesialis proyek teknologi di perusahaan itu.

Cerita Brown tidak unik. Web telah menjadi tempat yang berbahaya akhir-akhir ini. Menurut vendor keamanan Webroot, serangan Web meningkat 500 persen selama dua tahun terakhir, dan 85 persen perangkat lunak berbahaya sekarang didistribusikan melalui Web.

[Bacaan lebih lanjut: Cara menghapus malware dari PC Windows Anda]

Itu membuat pemblokiran Web menjadi lebih penting bagi pelanggan bisnis, tetapi terkadang produk yang melakukan hal ini terlalu mahal atau kompleks.

OpenDNS tiga tahun lebih dikenal sebagai layanan penyaringan berbasis iklan gratis yang populer di sekolah-sekolah, bisnis kecil dan pengguna rumahan. Tapi tahun lalu, perusahaan itu menyewa seorang CEO baru, mantan kepala keamanan VMware, Nand Mulchandani. Di bawah kepemimpinannya, telah mulai menjual layanannya ke perusahaan besar seperti National Veterinary Associates, sebuah perusahaan di Westlake Village, California, yang mempekerjakan sekitar 2.200 orang.

Pada hari Senin, perusahaan mulai berbicara tentang produk baru, OpenDNS Enterprise, yang dikatakan akan dikirimkan pada akhir tahun untuk dijual dengan basis per-pengguna atau per-situs. OpenDNS juga bekerja pada layanan konsumen bebas iklan yang biayanya kurang dari US $ 20 per tahun.

Seperti layanan gratisnya, OpenDNS Enterprise tidak memiliki semua fitur yang dapat diperoleh pengguna perusahaan dari perusahaan yang lebih besar. seperti Websense. Tetapi karena menggunakan sistem DNS (Domain Name System) untuk melakukan penyaringan, ini sangat ringan - administrator menyalakannya dengan membuat beberapa perubahan pengaturan dasar di PC atau router - dan itu lebih murah daripada banyak produk di luar sana.

Itu membuatnya menjadi pilihan yang baik untuk administrator yang harus mengelola sistem dari jauh di banyak lokasi.

Mungkin juga memberikan beberapa daya tarik dengan usaha kecil dan menengah, yang belum dilayani dengan baik oleh banyak vendor penyaringan Web, menurut Paul Roberts, seorang analis dari 451 Group. Ketika mereka melihat untuk memperbarui lisensi tahun ini, "vendor web gateway aman, apakah itu Websense atau Blue Coat, menghadapi push-back," kata Roberts. "Bagian dari itu adalah ekonomi dan bagian dari itu adalah bahwa ada pilihan lain."

Peritel kosmetik Lush mulai meluncurkan versi gratis OpenDNS di semua 150 toko ritel Amerika Utara sekitar enam bulan yang lalu, dalam upaya untuk menjaga staf penjualan tetap fokus pada pelanggan. "Banyak orang yang menjelajahi tempat-tempat seperti Facebook dan menonton video dan hal-hal ketika mereka benar-benar seharusnya bekerja," kata Dale Hobbs, administrator sistem senior dengan Lush di Vancouver, British Columbia.

Manajemen ingin mengendalikan Web digunakan, tetapi sebagian besar produk penyaringan Web yang mereka anggap membutuhkan semacam perangkat lunak atau instalasi perangkat keras. Itu membutuhkan waktu dan uang, kata Hobbs. "Bagi kami untuk masuk dan memasang peralatan baru di setiap toko tidak layak secara finansial," katanya.

Sebaliknya, staf TI dari jarak jauh masuk ke sistem Windows, mengubah pengaturan mereka sehingga mereka akan menggunakan server DNS Terbuka, dan kemudian keluar. Biasanya hanya butuh beberapa menit, kata Hobbs. "Sangat mudah bagi kami untuk masuk ke setiap komputer kami dan hanya mengonfigurasinya untuk OpenDNS."

OpenDNS CTO David Ulevitch tidak akan mengatakan apa fitur baru yang akan Anda dapatkan dengan OpenDNS Enterprise, tetapi dia mengatakan bahwa itu akan datang dengan opsi peningkatan dukungan 24x7 dan memberi pengguna lebih banyak kendali atas cara mereka memfilter situs.

Versi gratis OpenDNS membatasi jumlah situs Web yang dapat "masuk daftar putih" pada 25, dan itu tidak membiarkan pengguna secara global daftar hitam semua situs yang tidak dikenal. Lush sekarang melihat OpenDNS Enterprise, yang akan membiarkan perusahaan memblokir semua kecuali kelompok pilih situs yang disetujui sebelumnya dan daftar putih lebih banyak, kata Hobbs.

National Veterinary Associates telah membeli OpenDNS Enterprise, salah satu dari sekitar 25 pelanggan untuk melakukannya sebagai bagian dari program akses awal perusahaan. Brown mengatakan bahwa fitur pelaporan yang ditingkatkan versi perusahaan dan tingkat penyaringan kontrol yang lebih baik membuatnya bernilai uang.

Tetapi apakah perusahaan lain juga akan masuk? Ulevitch juga berharap begitu.

Dia mengatakan bahwa pengalaman perusahaan menyediakan layanan konsumen akan membantunya mendapatkan bisnis baru dalam jangka panjang. "Konsumen super-rewel dan berubah-ubah. Jika Anda bisa membuat mereka bahagia, maka akan mudah untuk membuat perusahaan bahagia."

"Ketika layanan AT & T turun, ada penyelidikan FTC," tambahnya. "Ketika telepon kantor mati, orang hanya mendapatkan kopi atau bermain pingpong."