Ledakan Boston menunjukkan dua sisi media sosial

Pengguna Twitter bereaksi cepat terhadap ledakan yang merobek maraton Boston Senin, tetapi insiden itu juga mengungkapkan bagaimana media sosial hanya bisa begitu andal dalam situasi seperti itu.

Twitter menyebarkan berita tentang ledakan dengan cepat dan merupakan alat komunikasi yang bermanfaat bagi otoritas publik seperti polisi Boston dan penyelenggara maraton. Tetapi informasi di situs media sosial juga bisa dipertanyakan atau sekadar tidak akurat, kata Greg Sterling, analis senior dari Opus Research.

"Itu memotong dua cara," kata Sterling. "Ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan informasi lebih cepat, tetapi juga dapat membuat histeria."

Dua bom meledak dalam jarak 100 yard satu sama lain di dekat garis finish maraton pada Senin sore. Polisi mengatakan dua orang tewas dan lusinan lainnya terluka. Mereka belum memiliki tersangka, dan Presiden Barack Obama mengatakan belum diketahui apakah teroris terlibat.

IDGNSA melihat dari kamera IDG News Service di pusat kota Boston sesaat setelah ledakan pertama di Boston Marathon Senin.

The Boston Log Twitter Departemen Kepolisian menunjukkan sisi positif dari media sosial. Itu diperbarui menit demi menit setelah pemboman, seringkali dengan instruksi tentang area mana yang harus dihindari, atau informasi tentang di mana petugas polisi mungkin ditempatkan.

Namun ada juga informasi yang salah. Sebuah laporan disiarkan dengan cepat di Twitter bahwa polisi telah menutup layanan ponsel di Boston untuk mencegah ledakan ledakan lebih lanjut, meskipun pada akhirnya ternyata tidak akurat, menurut operator jaringan.

Lainnya memiliki niat jahat. Pada satu titik, akun Twitter dengan pegangan @_BostonMarathon menjanjikan untuk menyumbangkan $ 1 kepada korban ledakan untuk setiap tweet yang di-retweet. Pengguna segera menyebutnya sebagai palsu, mencatat akun Twitter yang sebenarnya untuk Boston Marathon adalah @BostonMarathon.

Jenis koreksi diri itu bisa menjadi salah satu aset terkuat media sosial, kata Karsten Weide, seorang analis IDC. Mungkin ada banyak konten palsu atau menyesatkan, tetapi sifat layanan itu berarti bahwa siapa pun, terlepas dari kredensial mereka, dapat melakukan pemeriksaan fakta.

Namun, meskipun Twitter sangat bagus dalam menyebarkan berita dengan cepat, beberapa orang melihat nilai berkurang seiring berjalannya waktu setelah suatu peristiwa. "Twitter melakukan yang terbaik dalam lima menit pertama setelah bencana, dan yang terburuk dalam dua belas jam setelah itu," kata salah satu pengguna Twitter, dalam komentar yang secara luas di-retweet.

Twitter membawa beberapa gambar grafis korban setelah ledakan, termasuk trotoar yang berlumuran darah dan orang-orang di jalanan dengan luka parah. Satu orang mendesak pengguna untuk fokus pada bagaimana membantu daripada memposting foto korban.

Menentukan informasi yang berguna dan apa yang melintasi garis kesusilaan atau rasa mungkin turun ke penilaian individu. "Tidak ada standar etiket yang benar-benar jelas untuk menggunakan media sosial," kata Sterling.

"Selama peristiwa itu terjadi di ruang publik, tidak ada cara untuk menghentikan over-the-top atau informasi yang tidak pantas untuk keluar dari sana., ”Kata Weide.

Yang pasti, Twitter, Facebook, dan situs media sosial lainnya adalah sumber informasi yang berguna bagi banyak orang yang melacak peristiwa. Google membuat Person Finder, seperti yang dilakukan setelah gempa Jepang dua tahun lalu, untuk membantu orang terhubung dengan teman dan orang yang dicintai setelah kejadian.

Tidak mengherankan, hashtag #bostonmarathon melonjak tajam segera setelah serangan, mengatakan Hashtags.org, dan menyebutkan "Boston" melambung di Facebook, melaporkan perusahaan analisis Topsy.