Laporan Serangan Jantung Bogus Jobs Guncang Citizen Journalism

Artwork: Chip Taylor Sebuah laporan yang tidak dibuktikan tentang CEO Apple Steve Jobs yang menderita serangan jantung adalah tanda tanya di seputar gagasan jurnalisme warga. Seorang pengguna yang diidentifikasi hanya sebagai "Johntw" memposting sebuah cerita di situs web iReport CNN Jumat pagi menyatakan Jobs telah dilarikan ke UGD sebagai akibat dari "serangan jantung utama." Pengguna itu menyebut "orang dalam" yang dia katakan "memilih untuk tetap anonim" tetapi "cukup dapat diandalkan."

Ketidaksesuaian itu terbukti cukup untuk mengirim saham Apple jatuh. Saham perusahaan turun lebih dari 10 persen tidak lama setelah publikasi laporan. Tidak sampai perwakilan Apple maju untuk menolak klaim bahwa saham rebound, dan laporan telah dihapus. Komisi Sekuritas dan Bursa kini sedang menyelidiki.

Pertanyaan Konten

Situs iReport CNN, seperti portal konten pengguna yang dikirim oleh organisasi berita lainnya, memungkinkan siapa pun untuk mengirimkan dan segera menerbitkan konten. Isi formulir, klik tautan di verifikasi email, dan Anda adalah iJournalist lengkap. Koneksi mentah dan instan semacam itu dapat menjadi berkah, atau - seperti yang ditunjukkan dalam insiden Jobs pada hari Jumat - sebuah kutukan.

"Internet benar-benar adalah Wild West ketika menyangkut kebebasan informasi - tidak ada sheriff di kota, "kata Terry Anzur, seorang pelatih bakat TV dan veteran berita.

" Katakanlah Anda memiliki syuting Virginia Tech lain, dan seseorang dengan ponsel berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat untuk dapat menempatkan melanggar berita di iReport. Anda tidak ingin menyensor itu - dan untuk mendapatkan itu, Anda harus bersiap dengan seseorang yang memutuskan untuk memulai masalah dengan memulai gosip, "katanya.

Anzur kebetulan memiliki hubungan pribadi dengan Jobs - dua lulusan sekolah menengah bersama di Cupertino, Calif. - jadi mendengar "berita" jelas dari serangan jantungnya tentu menarik perhatiannya. Dan sementara situs iReport CNN dipisahkan dari operasi berita online utama jaringan, cnn.com, Anzur percaya bahwa pencitraan merek bersama dapat dengan mudah menyebabkan kebingungan.

"Pengguna yang tipikal tidak [menarik perbedaan]," katanya. "Mereka tidak tahu apakah 'i' di iReport singkatan dari 'cerdas' atau 'idiot.'"

Garis Kabur

Garis yang semakin kabur antara jurnalisme dan rumor adalah masalah serius bagi Al Tompkins, disiarkan / pemimpin kelompok online di The Poynter Institute - sekolah khusus untuk wartawan dari semua bentuk media.

"Bagaimana mungkin Anda mengizinkan siapa saja untuk memposting hanya apa pun di bawah label Anda kecuali Anda memiliki papan pengumuman menyala yang mengatakan, 'Tidak ada ini telah diverifikasi, kami belum melihat semua ini, kami tidak tahu apakah ini benar '? " dia bertanya.

spanduk iReport di bagian atas situs itu berbunyi: "Tidak diedit. Tidak Tersaring. Berita." Pemasaran itu, Tompkins menegaskan, menyampaikan pesan yang menyesatkan.

"Berita yang tidak diedit dan tidak disaring - apa artinya bagi saya adalah, anak laki-laki, ini adalah hal yang nyata. Tidak ada yang mencoba untuk memusingkan saya di sini," katanya. "Yang benar adalah bahwa itu tidak hanya diedit dan tidak disaring - itu belum diverifikasi."

Penafian yang lebih rinci hanya ditemukan ketika mengklik ke halaman "Tentang" di situs. Tompkins mempertanyakan apakah penempatan yang tidak mencolok itu sudah cukup.

"Jika Anda akan menjalankan situs mentah seperti itu, dengan benar-benar tidak ada verifikasi, lebih baik ditampilkan secara jelas bahwa ini tidak lebih dari sebuah rumor," katanya.

Debat Definisi

Pada akhirnya, masalahnya ada pada definisi: Bagaimana kita dapat dengan mudah memastikan perbedaan antara informasi yang dapat dipercaya dan obrolan-obrolan yang tidak berarti? Sebuah situs dengan pencitraan merek CNN - bahkan jika itu berada di bawah nama iReport - dapat dengan jelas disalahartikan sebagai berita yang sah, seperti yang diketahui Steve Jobs dan rekan-rekannya di Apple. Dan sementara iReport mungkin berisi beberapa berita yang sah, kurangnya standar editorial yang membedakannya dari media mainstream juga mengikis keandalannya.

"Satu hal yang harus membedakan situs jurnalisme dari jenis situs lain adalah masalah verifikasi. Itulah yang kami lakukan. Kami tidak hanya mempublikasikan - kami memverifikasi sebelum kami publikasikan," kata Tompkins.

Layanan seperti iReport, kemudian, pada dasarnya menjadi forum ekspresi terbuka. Hanya sedikit yang akan mempertanyakan nilai forum semacam itu - tetapi sekali lagi, semuanya bermuara pada definisi. Apakah sebuah forum terbuka membentuk jurnalisme?

"Kerangka kerja jurnalisme warga" sendiri sedikit di sisi beracun bagi saya, "kata Tompkins. "Bisakah Anda pergi ke halte bus dan berbicara dengan seorang 'dokter warga negara? Jika saya bekerja pada pembuangan sampah saya, apakah saya seorang' tukang ledeng warga negara '? Seluruh gagasan bahwa siapa pun dapat menjadi jurnalis saya pikir adalah salah berpikir, karena jurnalisme sebagai kerajinan memang berarti sesuatu. Ini benar-benar mewujudkan perilaku dan standar pengungkapan kebenaran yang menurut saya masih penting. "

Garis dapat menjadi kabur di era informasi, tetapi pentingnya definisi - konsep seperti "jurnalisme," "kebenaran," dan "rumor" - tetap konstan. Rawat inap yang diproduksi oleh seorang CEO terkenal membuat semuanya menjadi jelas.

"Informasi bergerak jauh lebih cepat, tetapi itu tidak berarti informasinya lebih baik dari sebelumnya," kata Tompkins.

"Jika apa saja, ini mungkin mengirim sinyal peringatan nyata. "