Dragnet: Eric Kelby / Sullivan Kidnapping: The Wolf / James Vickers
Research in Motion (RIM) - pembuat jajaran smartphone BlackBerry yang populer, mengkonfirmasi gangguan email sebelumnya hari ini. Masalah ini telah diselesaikan, dan RIM melaporkan bahwa layanan kembali normal, tetapi tidak pernah baik untuk pemasaran atau hubungan masyarakat untuk memiliki kata "outage" muncul.
Dalam pernyataan e-mail, RIM mencatat "Beberapa pelanggan mungkin masih mengalami penundaan karena antrean email diproses. " Pernyataan itu disimpulkan dengan "RIM terus menyelidiki penyebab masalah ini dan meminta maaf atas ketidaknyamanan ini."
Pemadaman hanya berdampak pada layanan e-mail. Pengguna yang terpengaruh masih dapat melakukan panggilan telepon, menggunakan perpesanan teks, dan menjelajahi Web. Itu adalah kabar baik bagi kebanyakan orang, tetapi sedikit penghiburan bagi pengguna yang mungkin dengan cemas menunggu e-mail yang mendesak pada saat itu.
[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]Pengguna biasanya tidak suka padam secara umum. Orang-orang telah lebih dari sedikit marah pada gangguan oleh Google, dan terutama gusar ketika Microsoft dan Bahaya kehilangan semua data untuk pengguna T-Mobile Sidekick. Di pasar smartphone yang semakin kompetitif, padam adalah mata hitam yang tidak memenangkan penggemar.
RIM's BlackBerry adalah pemimpin di segmen smartphone. BlackBerry dan iPhone Apple telah menggerogoti posisi dominan Nokia, dengan RIM memegang hampir 20 persen dari pasar, dan Apple hampir 11 persen.
Seperti Nokia, meskipun, RIM perlu memperhatikan kembali dan memperhatikan ancaman dari iPhone. RIM mungkin memiliki hampir dua kali lipat pangsa pasar smartphone Apple secara global, tetapi iPhone telah melompat ke nomor dua tempat untuk smartphone di Amerika Serikat.
Pengguna semakin bergantung pada ponsel cerdas sebagai platform komunikasi all-in-one. Penghentian ukuran atau durasi apa pun berdampak buruk bagi reputasi RIM dan merusak kredibilitasnya dengan pelanggan. RIM telah mengalami pemadaman besar-besaran di Amerika Utara pada tahun 2007 dan 2008.
Pemadaman hanya berdampak pada konsumen yang mengandalkan RIM untuk menyediakan platform e-mail. Pelanggan bisnis yang mengelola BlackBerry Enterprise Server internal (BES) internal sendiri tidak terpengaruh. Pelanggan korporat menjadi bagian terbesar dari pengguna BlackBerry dan merupakan sumber pemasukan dan pemasukan RIM, jadi itu adalah kabar baik bagi RIM.
Dengan kekhawatiran keamanan dan kepatuhan yang perlu dikhawatirkan, sulit bagi bisnis untuk sepenuhnya merangkul platform seperti iPhone. Untuk saat ini, menjadikan RIM sebagai pemain dominan untuk platform ponsel cerdas yang ramah bisnis.
RIM perlu terus berinovasi dan menemukan cara untuk terus menyediakan handset dan layanan menarik bagi pelanggan korporat sementara juga menemukan cara untuk memperluas ke lebih jauh pasar konsumen. Jika Apple pernah mengendurkan kontrol yang cukup untuk memungkinkan platform manajemen iPhone yang mirip dengan BES, RIM bisa melihat posisi pasarnya merosot.
Tweet Tony Bradley sebagai @PCSecurityNews, dan dapat dihubungi di Halaman Facebook.
Penggemar Apple Tidak Merasa Tidak Nyaman Atas Peraturan Toko Aplikasi di Google Voice
Investigasi FCC terhadap penolakan Google Voice dari App Store memunculkan pertanyaan lama tentang favoritisme dan kepatutan.
Alat Penghapusan Malware Penghapusan Malware BitDefender: Menghapus malware yang terkait dengan Olimpiade
Unduh Alat Penghapusan Malware Penghapusan Malware BitDefender. Ini akan membantu Anda menghapus semua malware Olimpiade semacam itu. Ini adalah alat gratis dan berdiri sendiri.
5 Aplikasi terbaik untuk penggemar permainan singgasana yang tidak boleh Anda lewatkan
Lihat aplikasi Game of Thrones yang menakjubkan ini di ponsel cerdas Anda dan dapatkan penyegaran terperinci tentang semua yang terjadi dalam seri sejauh ini.