BlackBerry kehilangan kontrak pemerintah ke iPhone

Lebih dari 17.600 pengguna di US Immigration & Customs Enforcement (ICE) sedang dipindahkan dari perangkat BlackBerry mereka ke iPhone Apple, setelah ditemukan bahwa teknologi dari Research In Motion tidak dapat memenuhi kebutuhan teknologi mobile dari agensi, sesuai dengan dokumen kontrak.

Kontrak untuk smartphone dan layanan iPhone, yang diberikan pada 28 September, diumumkan minggu lalu.

Kontrol ketat Apple atas platform perangkat keras dan sistem operasi, independen dari penyedia layanan telekomunikasi, menyediakan ICE, unit investigasi utama dari Department of Homeland Security, dengan tingkat kontrol dan manajemen terbesar untuk memastikan layanan yang andal bagi pengguna misinya, menurut dokumen untuk pembenaran dari penghargaan.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Ponsel BlackBerry RIM telah disukai oleh lembaga penegak hukum di seluruh dunia karena tingkat keamanan tinggi yang mereka sediakan, yang membuat keputusan ICE menjadi signifikan.

ICE mengandalkan teknologi RIM selama lebih dari delapan tahun sebagai standar untuk perangkat genggam yang menyediakan telepon, email, perpesanan, kalender, dan untuk aplikasi seluler terbatas. Standarisasi telah memungkinkan ICE untuk secara efisien memelihara kemampuan operasional, melatih pengguna akhir, dan mengelola keamanan, sesuai dengan dokumen.

RIM peringkat jauh lebih rendah dari perangkat Android dan Apple pada kelangsungan komersial. RIM dan Nokia Symbian membantu mendefinisikan pasar smartphone, tetapi kedua perusahaan gagal melakukan inovasi, dan konsumen menolaknya, menurut dokumen itu. Efek bersihnya adalah bahwa kedua perusahaan telah terdegradasi ke pasar konsumen yang telah membuat mereka terlalu berisiko untuk diadopsi sebagai pilihan "go-to" untuk penggunaan perusahaan, tambahnya.

Ponsel Microsoft termasuk Phone 7 juga sama. diidentifikasi sebagai berisiko karena penggunaannya yang terbatas di pasar. Sistem operasi seperti Linux, Bada, Symbian, Palm, dan Windows dihilangkan dari evaluasi lebih lanjut, sementara platform RIM disimpan untuk evaluasi lebih lanjut karena statusnya sebagai produk warisan di ICE.

Organisasi pemerintah secara global telah mengandalkan keamanan teknologi BlackBerry selama lebih dari satu dekade, dan dipercaya oleh beberapa organisasi global yang paling sadar keamanan dan lebih dari 90 persen dari perusahaan Fortune 500, RIM mengatakan dalam sebuah pernyataan pada hari Selasa. "Kami memiliki satu juta pelanggan pemerintah di Amerika Utara saja yang bergantung pada BlackBerry, dan lebih dari 400.000 pelanggan pemerintah di seluruh dunia memperbarui perangkat mereka pada tahun lalu," tambahnya. "Kami berkomitmen untuk kebutuhan mobilitas lembaga pemerintah di seluruh dunia." Google tidak dapat segera dihubungi untuk memberikan komentar.

Perangkat yang menjalankan sistem operasi Android juga dipertimbangkan. Sementara Apple dan RIM dikatakan memiliki kontrol langsung atas perangkat yang mengimplementasikan sistem operasi mereka dan memiliki langkah-langkah untuk mendeteksi dan menonaktifkan upaya untuk memodifikasi sistem operasi, Google sebaliknya menyediakan sistem operasi sebagai open-source di berbagai produsen dan implementasi yang dapat memodifikasi elemen sistem operasi untuk mengakomodasi fitur-fitur baru. "Apa kekuatan untuk Google, adalah risiko untuk ICE," menurut dokumen.

Apple dan RIM keduanya menerima skor penuh pada deteksi modifikasi sistem operasi, sementara Android mencetak satu pada skala nol hingga lima. Android juga dinilai lebih rendah pada keseragaman produk dan prediktabilitas, area di mana iOS Apple berada di atas.