PC yang Tidak Rusak Secara Komprehensif

Pengguna pemindai virus AVG menerima sedikit kejutan sebelumnya minggu ini dari program antivirus, yang menginstruksikan mereka untuk menghapus file inti Windows yang sebenarnya dibutuhkan PC mereka.

AVG keliru mempercayai file, bernama "user32.dll," berisi Trojan Horses PSW.Banker4.APSA atau Generic9TBN, menurut Security and The Net. Pengguna diperintahkan untuk menghapusnya, yang menyebabkan komputer mereka melompat ke lingkaran siklus reboot yang tak ada habisnya. Ups! Satu-satunya jalan keluar dari ini adalah untuk mem-boot komputer dari CD Windows asli dan menjalankan opsi perbaikan.

AVG sangat populer di kalangan pengguna karena versi gratis yang ditawarkannya kepada pengguna rumahan. Namun, ini bukan pertama kalinya AVG mengalami masalah dengan user32.dll. Tahun lalu, AVG memperingatkan pengguna bahwa user32.dll telah "diubah" dan dapat terinfeksi. Pada saat itu, program tidak merekomendasikan tindakan apa pun, tetapi menyebabkan pengguna memposting pesan yang mengkhawatirkan pada beberapa forum Internet. Awal bulan ini, AVG juga mendaftarkan false positive pada ZoneAlarm, produk keamanan lainnya.

[Bacaan lebih lanjut: Cara menghapus malware dari PC Windows Anda]

AVG mengatakan telah memperbaiki masalah user32.dll saat ini dan meminta maaf untuk kecelakaan di forumnya. PC World meninjau AVG 7.5 tahun lalu, dan mencatat bahwa program tersebut membuat pengguna bertanggung jawab atas terlalu banyak keputusan. Dari 10 program yang kami uji, AVG memiliki perlindungan proaktif terburuk.