Android

Alat Otonom Menganalisa Data Dari Facebook, Jaringan Sosial

How artificial intelligence is changing our society | DW Documentary

How artificial intelligence is changing our society | DW Documentary
Anonim

Otonomi memberi bisnis suatu cara untuk menganalisis dan bereaksi terhadap diskusi produk dan layanan mereka di situs media sosial.

Alat Analisis Media Sosial Interwoven yang baru - kombinasi teknologi dan perangkat lunak Autonomy dari pembelian Interwoven di bulan Maret - memungkinkan perusahaan untuk merangkak situs jejaring sosial seperti Facebook untuk informasi yang relevan tentang produk, menganalisis informasi itu dan menyimpannya dalam repositori yang terhubung langsung ke sistem manajemen konten Interwoven mereka, kata juru bicara Otonomi Randy Cairns.

Perusahaan dapat melihat dasbor dalam sistem manajemen konten mereka yang memberikan "informasi visual pada konteks obrolan" tentang produk perusahaan, katanya, lettin g mereka tahu apakah itu positif atau negatif.

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

Ahli strategi web dan profesional pemasaran kemudian dapat menanggapi sentimen tersebut dengan, misalnya, menetapkan kampanye pemasaran baru untuk didorong di situs Web melalui sistem manajemen konten jika perasaan sosial umum tentang produk mencapai ambang tertentu, kata Cairns.

Analisis Media Sosial menggabungkan fitur produk Lapisan Operasi Data Cerdas Autonomy (IDOL) dengan manajemen konten Interwoven perangkat lunak dan menambahkan teknologi konektor baru untuk menghubungkan produk, tambahnya.

Otonomi, yang berbasis di Inggris, dikenal sebagian besar sebagai perangkat lunak pencarian perusahaan, tetapi juga menawarkan seperangkat alat untuk pemasar online serta perangkat lunak lainnya. Pembelian Jalinan awal tahun ini menambahkan rakit perangkat lunak manajemen konten ke portofolionya, dan perusahaan ini bekerja untuk menggabungkannya dengan teknologi sendiri untuk menyediakan alat baru bagi pelanggan.

Menggunakan jejaring sosial untuk menargetkan pemasaran daring yang lebih baik dan kampanye iklan tentu menjadi perhatian yang berkembang di kalangan profesional pemasaran online, kata Suresh Vittal, seorang analis senior dengan Forrester Research.

"Pemasar mengakui bahwa kata bulan dan percakapan sosial terjadi hari ini," katanya. "Ada pengakuan bahwa konsumen mengendalikan percakapan di sekitar merek, dan itu mendorong mereka untuk mendengarkan percakapan ini."

Otonomi tentu bukan satu-satunya perusahaan yang mencoba untuk membantu diri mereka sendiri mendapatkan pendengaran yang lebih baik - yang lain Nielsen Buzzmetrics, Terlihat Teknologi dan TNS Symphony, kata Vittal.

Namun, platform IDOL Autonomy memiliki sedikit keunggulan dibandingkan pesaing lainnya karena kemampuan pencariannya meluas ke video, katanya.

Teknologi IDOL Autonomy juga menyediakan kemampuan pencarian semantik, yang mencoba untuk memahami hubungan antara makna kata daripada hanya mencari kata kunci, yang juga membedakan alat-alat baru yang didukung olehnya, tambahnya.