AT & T vs. Google: Lebih dari Nuns atau Telepon Seks

AT & T menaikkan taruhan minggu lalu dalam debu baru-baru ini dengan Google melalui layanan suara online, menuduh saingannya memblokir panggilan telepon ke biarawati.

Seperti yang Anda ketahui, Google Voice, layanan panggilan berbasis web in-beta, telah memblokir panggilan ke beberapa telepon pedesaan dengan biaya akses tinggi.

Fakta bahwa Google memblokir beberapa panggilan bukanlah hal baru - keputusan perusahaan telah menarik perhatian beberapa Anggota parlemen AS dari negara-negara pedesaan dan Komisi Komunikasi Federal AS sejak AT & T pertama kali mengeluh tentang hal itu akhir bulan lalu.

Namun dalam pengajuan baru-baru ini, AT & T mulai memberikan contoh kelompok yang diblokir dari menerima panggilan Google Voice: layanan ambulans, gereja, spa sehari, perguruan tinggi masyarakat suku, perwakilan AS Kantor kampanye e, dan bahkan biara biarawati Benediktin.

Semua ini mungkin berteriak untuk penjelasan lain tentang biaya akses. Ini rumit, tetapi biaya akses adalah apa yang operator suara tradisional saling mengisi untuk membawa lalu lintas satu sama lain. Beberapa operator telekomunikasi pedesaan mengenakan biaya akses tinggi untuk mensubsidi biaya jaringan mereka - pada tahun 2007, AT & T mengeluh bahwa beberapa operator pedesaan sedang mengisi daya pengangkut lain sebanyak $ 0,13 per menit. Hal itu dapat bertambah dengan cepat hari-hari ini, terutama ketika banyak pelanggan telepon tidak membayar biaya per menit untuk jarak jauh.

Semuanya legal, setidaknya sejauh ini, tetapi beberapa bisnis, yaitu saluran obrolan seks dan konferensi-gratis layanan panggilan, telah mengambil keuntungan dari biaya akses yang tinggi. Mereka mengarahkan lalu lintas ke jaringan operator pedesaan, operator pedesaan mengumpulkan biaya akses, dan panggilan konferensi atau layanan obrolan seks mendapat bagian dari tindakan, sehingga untuk berbicara.

AT & T, dalam keluhan baru-baru ini ke FCC, sepertinya juga memasukkan beberapa kata di mulut Google. Dalam serangkaian "kebenaran" tentang Google Voice, AT & T mengatakan bahwa Google mengklaim itu hanya memblokir panggilan ke saluran obrolan seks dan layanan panggilan konferensi gratis yang memanfaatkan biaya akses yang tinggi.

Bukan itu yang dikatakan Google. Google telah mengakui memblokir panggilan ke beberapa operator telepon pedesaan yang juga bermitra dengan obrolan seks atau layanan panggilan konferensi.

AT & T telah mengeluhkan bahwa Google juga agak longgar dengan fakta-fakta yang ada. Dalam posting blog 9 Oktober, penasihat telekomunikasi Google Richard Whitt mengatakan AT & T telah meminta FCC untuk mengizinkannya memblokir panggilan ke beberapa bursa perdesaan yang sama yang dicekal Google Voice.

Juru bicara AT & T mengatakan bahwa operator tidak pernah bertanya FCC meminta izin untuk memblokir panggilan ke bursa pedesaan.

Sekarang, baca dengan seksama, ini akan menjadi sedikit titik halus. AT & T, pada bulan April 2007, meminta FCC untuk melakukan sesuatu yang disebut skema pemompaan lalu lintas, tetapi tidak meminta FCC untuk mengizinkannya memblokir lalu lintas.

Namun, tanpa menanyakan FCC, AT & T dan operator lain mulai memblokir pelanggan menggunakan layanan panggilan konferensi gratis yang berafiliasi dengan operator pedesaan. Mantan Ketua FCC Kevin Martin, pada Mei 2007, mengatakan kepada dua operator untuk berhenti memblokir panggilan.

Jadi begitulah - AT & T mengeluh bahwa Google Voice melakukan sesuatu yang tidak diizinkan oleh operator. Tapi ada pertanyaan yang lebih besar: Apakah AT & T ada benarnya?

AT & T pada dasarnya berpendapat bahwa Google mengklaim bukan ikan atau unggas. Google mengatakan itu tidak tunduk pada aturan operator umum lama yang mengharuskan operator telekomunikasi menerima semua lalu lintas.

Google Voice tidak dimaksudkan untuk menggantikan layanan telepon biasa, kata Google, dan itu mungkin klaim yang sah. Google Voice lebih dari satu set fitur panggilan, termasuk penerusan panggilan dan pesan suara, yang dapat digunakan dengan layanan suara lainnya, meskipun itu memberikan pengguna nomor telepon baru. Dan layanan ini dalam versi beta dan dapat berubah.

Tetapi Google juga tampaknya menyarankan Google Voice tidak tunduk pada peraturan netralitas bersih yang sangat didukung untuk penyedia broadband seperti AT & T. FCC pada hari Kamis akan memulai proses memformalkan beberapa prinsip netralitas bersih yang telah berlaku di lembaga tersebut sejak 2005.

Sejauh ini, fokus pendukung netralitas bersih adalah penyedia layanan broadband. Penyedia layanan broadband memiliki kekuatan untuk memblokir atau menurunkan layanan ke situs Web atau aplikasi Web yang tidak ingin mereka jalankan di jaringan mereka, sehingga kebutuhan akan aturan terhadap tindakan semacam itu, kata orang netralitas.

Tapi pertanyaan AT & T dan lainnya penentang aturan netralitas bersih tanyakan adalah, "Jika aturan netralitas bersih ada, bukankah seharusnya perusahaan Web lain juga harus mengikutinya?"

Itu pertanyaan yang adil. Apakah Google bertindak sebagai penyedia kuasi dengan menawarkan Google Voice? Beberapa penyedia layanan VoIP diduga juga memblokir panggilan ke saluran obrolan seks dan layanan panggilan konferensi gratis, dan perbedaan antara operator telekomunikasi tradisional dan layanan suara berbasis Web telah menjadi pisau cukur tipis.

Garis-garisnya selalu berubah, dan FCC memiliki panggilan yang sulit untuk dilakukan di Google Voice dan kemungkinan lusinan layanan daring lainnya.

Masalah yang lebih besar adalah apakah AT & T menggunakan episode ini untuk mendemonstrasikan alasan mengapa FCC atau Kongres AS seharusnya tidak mengadopsi aturan netralitas bersih yang baru. Banyak operator besar telah menyarankan bahwa peraturan itu tidak diperlukan - mereka tidak berencana untuk memblokir lalu lintas apa pun.

Cacing ini dapat menggagalkan upaya FCC untuk menciptakan aturan netralitas bersih formal. Itu datang sebagai beberapa kelompok - termasuk hampir 100 anggota Kongres, sekelompok perusahaan infrastruktur jaringan, dan bahkan Pekerja Komunikasi Amerika - telah menyatakan keprihatinan tentang peraturan netralitas bersih.

Kontroversi Google Voice adalah pengalih perhatian, berpotensi yang efektif. Ini menimbulkan banyak pertanyaan apakah-jika tentang netralitas bersih.

Cara yang paling konsisten untuk FCC untuk menyelesaikan masalah adalah untuk memerintah bahwa Google Voice dan penyedia layanan VoIP tunduk pada peraturan netralitas bersih, dan terus mengembangkan aturan. Kemudian, bekerja keras - dan tidak ada pertanyaan, itu akan menjadi kerja keras - untuk menetapkan batas yang wajar pada tingkat akses.

Tindakan itu akan mengganggu banyak orang: Google, AT & T, operator pedesaan, setengah dari Kongres, dan lobi seks telepon. Tapi itu membuat para biarawati bahagia.