Unduhan AT & T Bug Tied Peralatan Alcatel-Lucent

Sangat menggoda untuk bayangkan AT & T sengaja memperlambat upload iPhone 4 karena masalah jaringan, tetapi operator bersikeras bahwa bug harus disalahkan. AT & T mengatakan perlengkapan dari Alcatel-Lucent mengalami malfungsi dan perlambatan upload. Sebuah perbaikan perangkat lunak sedang dalam perjalanan, kata AT & T.

Di lebih dari dua lusin kota, pemilik iPhone 4 menyadari selama akhir pekan bahwa kecepatan upload mereka dibatasi hingga 100 kbps, yang mengarah ke dugaan bahwa AT & T mencekik pelanggannya. Pada kenyataannya, kondisi tertentu memicu cacat perangkat lunak di pasar dengan peralatan Alcatel-Lucent, AT & T mengatakan dalam sebuah pernyataan. Perangkat berkemampuan HSUPA, termasuk perangkat iPhone 4 dan Laptop Connect, menggunakan protokol unggahan yang lebih lama (dan lebih lambat) sementara Alcatel-Lucent memperbaiki masalah.

[Bacaan lebih lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan pencadangan]

AT & T tidak memperkirakan kapan pelanggan ini akan mendapatkan unggahan lebih cepat kembali.

Tidak berlebihan untuk mengatakan bahwa orang melompat ke kesimpulan ketika laporan kecepatan unggah iPhone 4 yang lebih lambat datang. Cukup lihat di thread forum Macrumors tempat laporan berasal. Banyak komentar negatif tentang AT & T tidak dapat dicetak di situs kami yang ramah keluarga, tapi inilah pilihan kecil:

"Kelihatannya seperti orang-orang di AT & T menyadari berapa banyak bandwidth yang dapat dikonsumsi produk Apple baru, dan segera menutup kecepatan unggahan pada 100kbs, "kata poster asli.

" AT & T tahu akhir pekan ini akan memiliki penggunaan yang tinggi dan mereka memiliki jumlah bandwidth terbatas untuk SMS, panggilan suara, dan tuntutan data. Mereka harus menjaga layanan berjalan dengan baik. jadi mereka membatasi data dalam arah unggah untuk memberikan bandwidth ekstra ke layanan lain, "kata yang lain.

Mungkin orang-orang itu berutang pada AT & T permintaan maaf karena salah menebak, tetapi Anda tidak bisa menyalahkan mereka. Pemilik AT & T dan iPhone telah mengalami hubungan berbatu karena masalah cakupan, penurunan panggilan dan penundaan dalam mendukung MMS dan penarikan.

Dan meskipun ada bukti bahwa cakupan AT & T cukup bagus, dan bahwa iPhone itu sendiri mungkin menjadi sumber frustrasi, carrier peringkat buruk di antara pelanggan, seperti yang ditunjukkan dalam survei Consumer Reports Desember 2009. Sebuah PR snafu baru-baru ini, di mana AT & T mengirim ancaman hukum kepada pemilik iPhone untuk mengirim e-mail keluhan kepada kepala eksekutif Randall Stephenson, tidak membantu.

Saya segar dari ide-ide untuk meningkatkan citra AT & T, tetapi sejauh ini situasi seperti ini, sederhana "kami minta maaf atas ketidaknyamanan ini" pasti menyenangkan. Pernyataan lengkap dari AT & T, yang diposting di Engadget dan Macrumors, tidak ada yang semacam itu.