AT & T dan Apple: Kemitraan Gagal?

iPhone adalah mesin yang fantastis, tetapi seperti halnya semua telepon seluler, itu hanya sebagus penyedia layanan dan perangkat lunaknya. AT & T, yang saat ini menjadi distributor tunggal iPhone Apple, belum menunjukkan bahwa itu sesuai dengan tugasnya, dan Apple tidak membawa bagian beratnya juga.

Pertama ada server aktivasi besar yang lumpuh setelah rilis iPhone OS 3.0. Pengguna bergegas mengunduh pembaruan OS dan menemukan bahwa server Apple tidak mampu menangani banyak permintaan. Akibatnya, banyak yang tersisa menunggu pembaruan.

Apple seharusnya melihat ini datang dan lebih siap untuk serangan gencar dari pengguna yang ingin bermain dengan keyboard horizontal … dan MMS. Tapi, ternyata, AT & T mengacaukan yang satu itu juga. MMS tidak tersedia untuk OS 3.0 hingga "nanti musim panas ini." AT & T mengklaim penundaan dalam MMS tidak terkait dengan server 3G-nya, melainkan tugas yang membosankan untuk menghapus secara manual semua kode "Opt Out MMS" pada setiap akun untuk membuat MMS bekerja.

[Bacaan lebih lanjut: Yang terbaik Ponsel Android untuk setiap anggaran.]

Fitur lain yang banyak dipuji, tethering Internet, juga belum tersedia dari AT & T. Keyakinannya adalah bahwa Apple dan AT & T mencari tahu rencana data yang terhormat untuk layanan semacam itu.

Semua masalah ini relatif kecil dan dapat dimengerti mengingat popularitas iPhone yang gila, tetapi mereka harus diperbaiki lebih cepat. Apple harus lebih siap dengan servernya. AT & T seharusnya sudah mengetahui masalah pengkodean MMS sebelum rilis OS 3.0. Dan rapat dewan jangka panjang tentang harga tethering internet harus berhenti mengambil istirahat makan siang tiga jam dan selesai. Tidak hanya kelambanan AT & T dan kesalahan Apple membuat iPhone menjadi pengalaman yang kurang sempurna, itu menodai reputasi kedua perusahaan dan membuat saya bertanya-tanya kapan Verizon akan mendapatkan ponsel Apple sendiri.