Apakah Kenaikan Harga di Toko untuk Sun Software Support?

Pembelian Oracle Sun Microsystem yang tertunda mungkin tidak memiliki efek langsung pada apa yang saat ini dibayar pelanggan untuk menggunakan perangkat lunak Sun, tetapi perubahan kemungkinan akan datang, pengamat mengatakan minggu ini.

Strategi perangkat lunak open source Sun telah memasukkan aplikasi penawaran seperti database MySQL tanpa biaya, tetapi pelanggan yang menginginkan dukungan resmi harus membeli kontrak pemeliharaan.

Itu sangat berbeda dengan Oracle, yang, dalam praktik vendor proprietary, membebankan biaya lisensi ditambah biaya dukungan tahunan, umumnya 22 persen dari total biaya lisensi.

Tapi tidak mungkin Oracle akan segera menaikkan dukungan Sun kontrak-harga grosir, kata analis Redmonk Stephen O'Grady.

"Saya akan membayangkan bahwa harga berubah, jika ada, akan terjadi pada basis produk-demi-produk, "katanya. "Oracle sangat baik dalam memahami ketika memiliki keunggulan dalam hal kepentingan produk."

Oracle, yang menolak berkomentar untuk artikel ini, memberlakukan kenaikan harga lisensi 15 persen hingga 20 persen tahun lalu, seperti halnya resesi global semakin meningkat. "Mereka bisa lolos dengan itu karena itu akan menjadi lebih murah bagi pelanggan untuk terus menjalankan [Oracle] daripada melalui rasa sakit migrasi," kata O'Grady.

Sebaliknya, pelanggan Sun mungkin tidak memiliki "level yang sama." ketergantungan "pada produk Sun, yang juga termasuk manajemen identitas dan server aplikasi GlassFish. "Dengan pengecualian MySQL, tidak ada satupun produk yang cukup populer di mana mereka dapat menentukan harga ke pasar," katanya.

Analis Forrester Research Ray Wang tidak mengharapkan Oracle dengan cepat menaikkan harga, sebagian karena Sun pelanggan memiliki lebih banyak pilihan.

"Jika mereka melakukan perubahan, mereka harus menunjukkan nilai lebih. Orang lain dapat menyediakan perawatan sumber terbuka juga," katanya.

Salah satu perusahaan tersebut adalah OpenLogic, yang menyediakan dukungan untuk berbagai perangkat lunak open-source. Telepon OpenLogic telah berdering terus dengan panggilan dari pelanggan yang bersangkutan sejak kesepakatan Sun-Oracle diumumkan Senin, kata CEO Steven Grandchamp.

Grandchamp memperkirakan akan ada kenaikan harga di toko untuk pelanggan Sun akhirnya: "Apa yang biasanya terjadi adalah bahwa sekali [perpanjangan kontrak] pemberitahuan keluar, harga cenderung naik. "

Tenaga penjualan Oracle sendiri juga dapat mempengaruhi biaya produk Sun yang bersaing, menurut Kim Weins, wakil presiden senior pemasaran untuk OpenLogic.

Sebagai contoh, jika seorang penjual akhirnya mampu memasarkan kedua MySQL dan database Oracle, beberapa pelanggan mungkin ingin menghemat uang dengan menurunkan peringkat ke MySQL, katanya. "Ketika itu terjadi, tenaga penjualan mulai berteriak." Untuk mengkompensasi, Oracle dapat menaikkan harga Sun, katanya.

Pengamat lain juga mengharapkan pelanggan Sun untuk melihat kenaikan biaya akhirnya.

"Apa yang kami temukan dalam praktek adalah bahwa Oracle suka menghabiskan beberapa bulan setelah akuisisi membiarkan asap sedikit jelas, dan memberi klien perangkat lunak itu rasa aman yang palsu, "kata Eliot Arlo Colon, presiden Miro Consulting, sebuah Ford, New Jersey, perusahaan yang berkonsultasi pada perundingan lisensi Oracle.

Tapi segera," bulan madu periode "berakhir, sering dalam koordinasi dengan perpanjangan kontrak pelanggan, katanya.

Bahkan jika Oracle tidak menaikkan harga daftar layanan dukungan Sun, pelanggan dapat mengharapkan vendor untuk lebih ketat pada kepatuhan, menurut Colon. Misalnya, pelanggan yang belum membeli kontrak dukungan untuk setiap mesin yang menjalankan MySQL mungkin harus menggali dompet mereka.

"Bukan rahasia yang sangat dijaga bahwa Sun memiliki praktik audit yang sangat longgar. Kami menemukan klien yang terang-terangan keluar dari kepatuhan, "katanya. "Perwakilan penjualan untuk Sun mungkin mengetahuinya, tetapi bayangkan bahwa selama [pelanggan] membeli sesuatu, mereka akan membiarkannya sendiri. Aku tidak berpikir kau akan melihat hal yang sama dari Oracle."

Sun telah "mengambil filosofi perusahaan, 'Kami lebih ramah klien daripada pesaing kami,'" tambah Colon. "Dengan taktik itu, mereka tidak melakukan keadilan terhadap basis klien mereka. Semua perusahaan yang telah mengedipkan mata ini, kau baik-baik saja?" Mereka akan dilemparkan ke singa. "

Namun," yang beruntung adalah, juga terkenal bahwa Oracle adalah negosiator, "katanya. "Mereka sangat ketat, sangat tangguh, tetapi juga bernegosiasi lebih sering dan kreatif daripada perusahaan lain seukuran mereka."