Apple ke AT & T: Drop Dead

Dalam hampir 30 tahun teknologi yang meliputi, saya tidak pernah melihat jenis pesek Apple yang diberikan kepada AT & T selama pengumuman 3GS iPhonenya di intisari WWDC. Apple melakukan segala kemungkinan, tidak melakukan kecerobohan di atas panggung, untuk menggambarkan mitra peluncuran iPhone-nya seperti apa yang sudah dianggap oleh para pelanggan operator itu: Lambat dan mundur.

Prediksi: Verizon akan, segera setelah kontrak memungkinkan, menjadi pembawa iPhone pilihan di AS Tidak yakin kapan ini akan terjadi, tetapi itu akan terjadi. Atas nama pelanggannya, saya ingin berterima kasih kepada Apple atas, dengan peluncuran 3GS, mengunci kami ke kontrak AT & T 2 tahun baru hanya untuk memperbarui telepon kami.

Dalam beberapa hal, Apple dan AT & T pantas mendapatkan satu sama lain, kecuali untuk pelanggan miskin yang tertangkap di tengah.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Sejak iPhone pertama dikirim - dan sebelumnya, sebenarnya - pelanggan mengeluh tentang pengurapan Apple AT & T sebagai operator AS tunggal. Meskipun ada penolakan terus-menerus dengan Verizon, Apple memilih AT & T, keputusan yang sekarang tampaknya disesali, seperti yang sudah dilakukan banyak pelanggan.

Biar saya perjelas: AT & T bukan penyedia layanan yang buruk, tetapi jaringannya yang tidak bersemangat dan komitmen yang lemah terhadap pelanggan tidak sebanding dengan jaringan dan layanan pelanggan Verizon.

Apple tidak membanting AT & T dengan nama pada hari Senin, tetapi tidak ada dari daftar besar operator yang mendukung penambatan iPhone jelas bagi semua orang di San Penonton Francisco. Pengumuman bahwa AT & T tidak akan mendukung pengiriman foto sebagai pesan SMS sampai nanti musim panas ini dilakukan secara blak-blakan, tetapi masih tumbuh terengah-engah dari beberapa penonton.

Heck, penyebutan AT & T sebenarnya memiliki beberapa peserta yang mencemooh. Itu adalah sesuatu yang saya juga tidak ingat pernah dengar di setiap pengumuman produk Apple sebelumnya.

Perusahaan teknologi telah lama mengikuti kebijakan mengatakan tidak ada kejahatan tentang mitra mereka, terlepas dari kinerja yang ceroboh. Sementara Apple tidak secara terbuka mengecam AT & T, perusahaan itu juga tidak melakukan apa pun untuk melunakkan kritik yang tersirat dari mitranya, yang mungkin tahu tentang penambatan dan pengumuman MMS beberapa bulan yang lalu dan gagal bereaksi.

Mungkin saja panjang dua tahun sebelum saya dapat mengubah operator.

David Coursey tweet sebagai techinciter dan dapat dikirim melalui e-mail menggunakan formulir kontak di www.coursey.com/contact.