Sambungan Internet yang sangat lambat ketika Anda membayar untuk yang cepat

Interronator membayar Time Warner untuk layanan Internet 20mbps, tetapi hanya mendapatkan sekitar 0,7 (perhatikan titik desimal).

[Email pertanyaan teknologi Anda untuk [email protected] atau mempostingnya di PCW Answer Line forum .]

Hampir tidak ada yang mendapat kinerja Internet yang diiklankan oleh ISP mereka. Variabel membuat kecepatan Internet tidak mungkin untuk diprediksi, dan penyedia mengiklankan kecepatan teoritis terbaik yang mungkin.

[Bacaan lebih lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan cadangan]

Tetapi perbedaan antara kecepatan yang diiklankan dan yang sebenarnya harus cukup dekat. Jika Anda secara teratur mendapatkan kurang dari 70 persen dari apa yang dijanjikan kepada Anda, dan harga yang Anda bayar tidak luar biasa rendah, Anda memiliki hambatan serius.

(Jika Anda tidak tahu cara menguji koneksi internet Anda, kunjungi www.speedtest.net dan klik tombol BEGIN TEST.)

Kemacetan itu mungkin ada di ujung ISP, tetapi mungkin juga ada pada Anda. Beberapa diagnostik sederhana mungkin memberi tahu Anda siapa yang harus disalahkan:

Pertama, coba komputer lain. Jika Anda mendapatkan kinerja yang dapat diterima di satu komputer tetapi tidak di komputer lain, Anda tidak dapat menyalahkan ISP.

Selanjutnya, pertimbangkan dan uji cara komputer Anda terhubung ke router. Jika Anda menggunakan WiFi, cobalah Ethernet. Jika Anda menggunakan Ethernet, coba port Ethernet lain di router, atau coba kabel lain.

Coba ganti beberapa kabel lainnya, seperti yang menghubungkan modem ke router. Jika itu tidak berhasil, coba yang menghubungkan modem ke dinding (dan saya tidak bermaksud daya AC).

Coba perbarui firmware untuk router dan, jika itu tidak berfungsi, modem. Periksa situs Web pabrikan untuk pembaruan firmware.

Jika tidak ada dari tes ini yang menyelesaikan masalah, coba keluarkan router dari persamaan dengan mencolokkan PC langsung ke modem. Anda mungkin perlu mengubah beberapa pengaturan sistem operasi untuk membuat ini berfungsi. Periksa dengan ISP Anda tentang mereka. Jika ini menyelesaikan masalah, Anda memerlukan router baru.

Pertimbangkan untuk mengganti modem Anda. ISP Anda mungkin memberi Anda satu, atau Anda mungkin harus membelinya sendiri. Jika Anda pergi ke rute selanjutnya, beli dari toko dengan kebijakan pengembalian yang baik, dan simpan semua bahan pengepakan.

Jika tidak ada yang memecahkan masalah ini, Anda sekarang diizinkan untuk menyalahkan ISP Anda. Jika mereka tidak bisa atau tidak akan memperbaikinya, pertimbangkan untuk mengambil bisnis Anda di tempat lain.

Terima kasih saya kepada Smax013 untuk membuat saran firmware dalam diskusi forum asli.