Laptop yang Lelah: Perbaiki atau Ganti?

Ingat pembukaan Adegan Night of the Living Dead? Seorang wanita muda dan saudara laki-lakinya mengunjungi petak kakek mereka di kuburan. Seorang lelaki pucat berwajah menyeramkan mendekati mereka, dan teriakan dimulai.

Begitulah perasaan saya ketika saya memeriksa investasi saya hari ini. Ngeri, kaget, ngeri, hancur. Saya tidak sendirian, tentu saja. Semua orang yang saya tahu merasakan hal yang sama.

Kecemasan yang akut atas ekonomi membuat sulit untuk berpisah dengan dana apa pun yang masih Anda miliki. Namun, laptop tahan terhadap kesengsaraan keuangan Anda. Ketika mereka merasa seperti berperilaku buruk, menabrak, atau berakhir sama sekali, mereka melakukannya. Anda tinggal mencari solusi yang paling murah: Perbaiki laptop atau beli yang baru?

[Bacaan lebih lanjut: Pilihan kami untuk laptop PC terbaik]

Apa Masalahnya?

Sebelum Anda mengambil tindakan laptop yang sedang sakit, cari tahu persis apa masalahnya. Terkadang sedikit logika deduktif yang masuk akal akan mengungkap masalah ini. Sebagai contoh, Anda mungkin mencoba beberapa teknik pemecahan masalah di "35 Hal yang Harus Diketahui Setiap Pengguna PC," "Atasi Masalah Boot-Up dan Shutdown Anda," atau "Jangan Panggil Dukungan Tek Lagi!"

Jika Anda tidak bisa cari tahu masalahnya, tanyakan teman atau kerabat yang pandai teknologi, atau orang IT di tempat kerja, untuk pendapat mereka. Jika tidak, Anda mungkin perlu membawa komputer ke bengkel untuk perkiraan. Diagnosis mungkin memakan biaya $ 50 hingga $ 70 atau lebih, tergantung pada toko, tempat Anda tinggal, dan seterusnya. Beberapa bengkel akan membebaskan biaya diagnostik jika mereka melakukan perbaikan.

Memperbaiki atau Mengganti?

Setelah Anda memiliki diagnosis dan perkiraan, bagaimana Anda memutuskan apakah perbaikan itu bernilai uang? Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu:

Berapa biaya laptop baru? Beberapa mengatakan bahwa jika biaya perbaikan lebih dari sepertiga biaya laptop baru yang relatif sebanding, uang Anda lebih baik dihabiskan untuk Consumer Reports mengatakan jika perbaikan lebih dari setengah biaya mesin pengganti, jangan memperbaikinya.

Inilah cara lain untuk melihatnya: Akankah laptop pengganti menawarkan Anda di paling tidak dua fitur atau manfaat penting dari alat-alat kesehatan Anda yang sakit tidak? Contohnya mungkin termasuk bobot yang lebih ringan, masa pakai baterai yang lebih lama, Webcam built-in atau modem seluler, atau slot ExpressCard. Jika demikian, itu harus menjadi faktor dalam keputusan Anda.

Berapa umur laptop Anda? Consumer Reports mengatakan membelanjakan uang untuk memperbaiki laptop yang berusia lima tahun atau lebih tua tidak sepadan. Laptop berusia tiga atau empat tahun adalah undian. Apa pun yang kurang dari dua tahun biasanya layak diperbaiki. Secara umum, saya setuju.

Seberapa signifikan masalahnya? Jika dewan logika utama laptop Anda telah gagal, itu cukup serius, dan mungkin tidak perlu diperbaiki. Masalah lain, seperti hard drive yang gagal, mungkin merepotkan untuk ditangani, tetapi hanya memerlukan biaya beberapa ratus dolar untuk diperbaiki.

Apakah Anda yakin garansi Anda tidak dapat diperpanjang? Beberapa produsen elektronik telah dikenal untuk memperpanjang garansi secara gratis, jika kedaluwarsa belum lama ini. Atau Anda mungkin dapat memperpanjang garansi yang telah kedaluwarsa dengan biaya tambahan. Juga, perlu diingat banyak perusahaan kartu kredit secara otomatis menggandakan atau memperpanjang garansi pabrik. Jadi Anda mungkin sudah tertutup dan tidak mengetahuinya. Jangan habiskan uang untuk perbaikan sampai Anda benar-benar yakin garansi laptop sudah rusak.

Jika Anda Pergi ke Rute Perbaikan

Katakanlah Anda telah memutuskan bahwa laptop Anda layak diperbaiki. Baik - tapi sebelum menyerahkannya ke toko, tanyakan banyak pertanyaan.

Apa garansi mereka untuk perbaikan? Toko harus menawarkan setidaknya 90 hari garansi pada perbaikan mereka, yang berarti mereka akan memperbaikinya lagi jika perlu gratis selama periode itu. Anda mungkin dapat bernegosiasi untuk lebih banyak waktu.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk perbaikan? Bengkel mungkin tidak dapat menghidupkan laptop Anda selama seminggu atau lebih lama. Pertanyaan berikutnya adalah untuk Anda jawab: Bisakah Anda hidup selama itu tanpa komputer? Dapatkah Anda meminjam yang lain sampai milik Anda diperbaiki?

Apakah toko terdaftar di Yelp, Citysearch, atau direktori online lain? Jika ya, baca ulasan pelanggan untuk mendapatkan rasa kualitas perbaikan dan layanan pelanggan toko.

Apakah mereka akan mencadangkan hard drive Anda sebelum melakukan perbaikan? Beberapa toko melakukan ini tanpa permintaan Anda. Atau mereka dapat melakukan pencadangan untuk biaya tambahan. Tapi untuk amannya, buat cadangan file penting Anda (jika mungkin) sebelum membawa laptop ke toko.

Seberapa aman tokonya? Bengkel perbaikan komputer kecil kadang-kadang ditargetkan oleh pencuri. Suatu hari setelah pasangan saya, Nick, membawa laptopnya ke bengkel lokal, toko itu rusak. Nya adalah salah satu dari beberapa komputer yang dicuri. Ini menimbulkan pertanyaan lain.

Apa yang terjadi jika laptop saya dicuri atau rusak? Ini mungkin hanya pertanyaan yang dapat dijawab oleh manajer atau pemilik. Meski begitu, Anda mungkin tidak mendapatkan jawaban yang lengkap. Tapi itu layak ditanyakan. Nick membutuhkan waktu enam bulan untuk mengambil penyelesaian asuransi untuk laptop curiannya. Pemilik bengkel terus memberinya janji-janji yang tidak jelas dan setengah jawaban. Akhirnya, Nick mengatakan dia tidak akan meninggalkan toko sampai pemiliknya menelepon agen asuransinya di tempat. Bahkan kemudian, perusahaan asuransi memberi Nick runaround selama satu bulan atau lebih. Pada akhirnya, perusahaan asuransi memotong cek sekitar $ 1500, yang merupakan penyelesaian yang adil untuk komputer dua tahun - terlalu buruk sehingga butuh waktu lama dan sangat menyakitkan untuk mendapatkannya.

Jika komputer Anda benar-benar di luar harapan, jangan hanya meninggalkannya untuk bengkel untuk dibuang. Keluarkan hard drive sendiri atau minta toko untuk melakukannya. Mengapa? Seorang ahli komputer yang tidak bermoral bisa mengambil data pribadi Anda dari hard drive yang mati dan menggunakannya untuk pencurian ID. Setelah hard drive berada di tangan Anda, bawa komputer ke pusat daur ulang elektronik.

Terus Mengeklik

Dapatkah Saya Pulih dari Memulihkan PC Saya?

Lima Peningkatan Insane yang Tidak Harus Anda Lakukan (dan Cara Lakukan Mereka!)

Langkah demi Langkah: 5 Peningkatan Kemampuan Laptop yang Dapat Anda Lakukan Sendiri

Cara: Revitalisasi Notebook Aging di <>>

Berita, Review, & Tips Komputasi Mobile

Laptop Baru yang Tangguh: Panasonic memperkenalkan model-model baru di lini Toughbook-nya yang kasar. Di antara model-modelnya adalah Toughbook F8 memiliki berat 3,7 pound, memiliki layar seluas 14,1 inci, pegangan terintegrasi untuk portabilitas yang lebih mudah, dan hard drive 160GB yang dipasang di kejutan. Toughbook W8 yang lebih kecil memiliki berat sekitar 3 pon, menampilkan layar 12,1 inci dan dilaporkan memiliki daya tahan baterai tujuh jam. Panasonic juga mengumumkan tablet PC Toughbook T8. Semua akan tersedia pada bulan November.

Hadiah Liburan Must-Have: Pemutar musik portabel Slacker baru adalah salah satu gadget yang kemungkinan akan populer di musim liburan ini. (Yaitu, jika ada yang punya uang untuk membeli hadiah.) Slacker G2 akan mengambil daftar putar musik pribadi Slacker.com Anda yang dipersonalisasi dan menyimpannya di pemutar, sehingga Anda dapat mendengarkan streaming musik di mana pun Anda berada. Tidak perlu koneksi internet. Model 25-stasiun 4GB adalah $ 200, sedangkan model 8-stasiun 40 GB adalah $ 249. Lihat galeri hadiah teknologi panas kami.

Ponsel Anda Mungkin Menjadi Kunci Mobil Anda: Ponsel Sharp yang baru adalah yang pertama dengan kunci mobil elektronik terpadu. Kuncinya adalah kompatibel dengan "kunci pintar" fungsi Nissan, yang bekerja dengan 950.000 mobil Nissan dari berbagai model. Dengan menggunakan telepon, Anda dapat mengunci atau membuka kunci mobil Anda dari jarak jauh dan memulai atau menghentikan mobil (selama telepon berada di dalam kendaraan). Telepon Sharp saat ini berada pada fase prototipe.

Editor Kontribusi James A. Martin menawarkan alat, kiat, dan rekomendasi produk untuk membantu Anda memanfaatkan komputasi saat bepergian. Martin juga penulis blog Traveler 2.0. Daftar untuk mendapatkan Mobile Computing Newsletter yang dikirim melalui email kepada Anda setiap minggu.

Kotak Saran

Apakah ada produk atau layanan komputasi seluler yang sangat keren yang saya lewatkan? Punya ide cerita cadangan di saku belakang Anda? Beritahu aku tentang itu. Namun, saya menyesal bahwa saya tidak dapat menanggapi pertanyaan dukungan teknis, karena volume email yang saya terima.