Jika Anda Google “Mengapa Linux Lebih Baik Daripada Windows, ” Anda akan dapat membuka 20 halaman lebih dalam dan masih menemukan artikel dari blog teknologi dan situs berita sama-sama menyatakan alasan keunggulan Linux.
Sementara sebagian besar artikel ini hanya mengulang poin yang sama, namun itu adalah poin yang valid. Dan dengan semua keributan tentang Linux ini, muncul pertanyaan: jika Linux jauh lebih baik, mengapa Linux tidak bersaing untuk mendapatkan pengguna di level yang sama dengan Windows?
Masalah
Linux mengklaim hanya 2% dari pasar sistem operasi desktop. Sementara itu, Windows memegang 88% dari pasar.
Kami tahu mengapa demikian. Microsoft memiliki keunggulan penggerak pertama, dengan MS-DOS memperkuat cengkeraman Microsoft di pasar komputasi personal satu dekade sebelum Linux muncul.
Setelah Linux berhasil matang untuk memiliki distro yang intuitif dan bermanfaat, semuanya sudah terlambat. Orang belum dan masih belum beralih. Dan mengapa mereka harus? Windows telah diinstal sebelumnya di sebagian besar komputer dan langsung berfungsi begitu dikeluarkan dari kemasannya.
Beberapa mengklaim bahwa solusinya sederhana; distro perlu ditawarkan prainstal pada komputer dari produsen komputer ternama seperti Dell, HP , ASUS, dll.Logikanya adalah dengan menampilkan banyak keunggulan Linux dibandingkan Windows, (seperti dalam artikel yang disebutkan di atas) orang akan membuat keputusan logis untuk beralih.
Pada kenyataannya, ketika pengguna diberikan pilihan ini, mereka paling selalu menggunakan Windows. Mengapa? Singkatnya, laporan BrandKeys 2016, “atribut rasional telah menjadi harga masuk yang “diberikan” untuk konsumen saat ini.”
Dengan kata lain, tidak masalah berapa banyak orang yang menyatakan fitur unggulan Linux - kenyataannya bagi konsumen rata-rata, Windows dan Linux menyelesaikan tugas yang sama dan tidak ada alasan untuk beralih jauh dari apa yang sudah mereka ketahui.
Solusinya
Namun, ada cara lain agar Linux berhasil bersaing dengan Windows. Mengacu pada laporan BrandKeys yang sama, Robert Passikoff, Presiden BrandKeys menyatakan;
“Jika seorang pemasar dapat meningkatkan tingkat keterlibatan merek – khususnya nilai-nilai emosional – mereka akan selalu melihat perilaku konsumen yang positif di pasar.Selalu. Secara aksiomatis, merek yang dapat melakukan itu selalu memperoleh pangsa pasar yang lebih besar dan selalu lebih menguntungkan daripada pesaing.”
Agar Linux berhasil di tingkat konsumen, Linux harus melakukan lebih dari sekadar menarik konsumen dengan nilai utilitarian. Ini sudah diharapkan dari konsumen. Ini akan membutuhkan konsumen yang memiliki nilai merek yang lebih tinggi untuk Linux daripada Windows.
Dan dengan nilai merek, kita tidak berbicara tentang logo yang bagus, desain/pengalaman produk, atau bahkan apa yang dikatakan perusahaan tentang diri mereka sendiri. Dengan nilai merek, kita berbicara tentang nilai-nilai perusahaan dan bagaimana mereka bertindak berdasarkan nilai-nilai itu dan akibatnya, bagaimana konsumen memandang perusahaan tersebut.
Sebagai contoh, kita dapat melihat produsen mobil Tesla Motors yang sangat sukses. Model S Tesla adalah mobil listrik terlaris di dunia, meskipun 2-4 kali lebih mahal daripada 10 mobil listrik terlaris berikutnya.
Hal ini dimungkinkan karena konsumen tidak hanya membeli produk itu sendiri, mereka membeli nilai Tesla dan bagaimana Tesla menindaklanjutinya - nilai mereka adalah menciptakan masa depan yang berkelanjutan untuk generasi yang akan datang.
Dan sementara 10 mobil terlaris berikutnya yang saya sebutkan dijual oleh perusahaan yang mempromosikan nilai yang sama untuk mobil listrik mereka, mereka gagal untuk benar-benar menindaklanjuti nilai tersebut dengan terus menjual kendaraan bertenaga bensin juga.
Akibatnya mereka gagal membentuk hubungan emosional dengan pelanggan. Nilai-nilai Tesla tentang masa depan yang lebih cerah semakin diperkuat oleh hubungan erat perusahaan dengan perusahaan berpikiran maju lainnya seperti SpaceX dan SolarCity.
Agar Linux mengalami kesuksesan di pasar konsumen, produsen komputer baru akan bangkit dan mengadopsi atau membuat distribusi Linux mereka sendiri. Satu yang sebanding dengan Windows dalam nilai utilitarian. Itu bagian yang mudah karena distro seperti itu sudah ada.
Setelah itu, mereka harus membuat dan menindaklanjuti merek yang lebih kuat daripada yang dipromosikan Microsoft. Merek yang membuat penggunanya berinvestasi secara emosional pada perusahaan dan nilai-nilainya. Keterkaitan emosional inilah yang menyebabkannya harus produsen komputer baru dan bukan yang sudah ada.
Sama seperti produsen mobil listrik yang kurang sukses dalam situasi Tesla, Anda tidak dapat benar-benar bertindak berdasarkan nilai merek Anda jika Anda secara bersamaan mempromosikan nilai merek lain yang terpisah.
Linux telah berusaha sangat lama untuk memasarkan dirinya sebagai pemutakhiran logis dari Windows. Metode ini tidak lagi layak. Kita sekarang hidup di dunia di mana kombinasi ekspektasi yang lebih tinggi dari konsumen dan pemberdayaan mereka melalui media sosial/internet telah menyebabkan perubahan radikal dalam jumlah yang membeli dan bertahan dengan merek. Kegunaan telah menjadi sesuatu yang diberikan. Emosi kini menjadi kunci loyalitas pelanggan.