Manajemen Hubungan Pelanggan perangkat lunak sangat penting dalam bisnis apa pun karena aplikasi dirancang untuk membantu pemilik bisnis meningkatkan kualitas interaksi mereka dengan pelanggan mereka dengan merampingkan konten yang mereka terima yang pada gilirannya menarik lebih banyak lalu lintas dan meningkatkan penjualan.
Atas dasar apa perangkat lunak CRM perangkat lunak lebih baik daripada yang lain, Anda bertanya?
Hari ini, saya membawakan Anda daftar perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan terbaik di pasar.
1. Zoho
Zoho adalah perangkat lunak CRM yang bertujuan membantu pemilik bisnis apa pun untuk menjual dengan lebih baik, lebih cerdas, dan lebih cepat. Fitur-fiturnya termasuk obrolan langsung untuk membuat pengunjung situs Anda tetap interaktif, pengingat cepat, analitik panggilan, filter email berdasarkan prioritas dan penjualan dengan konteks, manajemen proses, alat pengembang, otomasi pemasaran, analitik mendalam, integrasi dengan semua aplikasi bisnis populer mis. Office 365, Zendesk, Twitter , Slack, Zapier, dll.
Zoho CRM gratis untuk hingga 3 pengguna dengan prospek, dokumen, dan aplikasi seluler serta 3 paket langganan, Standar di$12/bulan, Profesional di $20/bulan, dan Perusahaan di $35/bulanIni juga tersedia di Android, iOS, Windows, dan Web.
Zoho CRM
2. Penggerak pipa
Pipedrive adalah alat CRM berbasis cloud gratis yang dirancang untuk memungkinkan pemilik bisnis online dan staf penjualan untuk secara konsisten meningkatkan penjualan mereka dengan mendapatkan hasil maksimal output dari input minimum. Ini dirancang dengan fokus pada kesederhanaan, hemat waktu, ramah pemula, dan keterjangkauan.
Pipedrive's biaya paket langganan $12,50/bulan untuk Silver, $24,20/bulan untuk Emas, dan $49,17/bulan untuk Platinum. Ini juga tersedia di Android, iOS, Mac, dan Web.
Pipedrive CRM
3. HubSpot
HubSpot adalah platform intuitif 100% gratis yang dirancang untuk membantu pemilik bisnis mengelola dan mempromosikan bisnis mereka secara online. CRM dirancang untuk memungkinkan pemasar/tenaga penjualan mengelola hubungan mereka serta meningkatkan interaksi mereka dengan pelanggan.
Ini menampilkan beberapa alat yang diarahkan untuk hubungan klien seperti pembuatan prospek, otomatisasi pemasaran, otomatisasi email, analitik, tiket, dan umpan balik populer. Hubspot gratis untuk digunakan selamanya sambil menawarkan 3 paket langganan, Mulai dari $50/bulan, Profesional di $800/bulan, dan Perusahaan di $3200/bulan Ini juga tersedia di Android , iOS, Mac, Windows, dan Web.
Hubspot
4. CRM tangkas
Agile CRM adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan berbasis cloud all-in-one yang kuat dan terjangkau yang dirancang untuk otomatisasi penjualan dan pemasaran dengan skala kecil bisnis dalam pikiran.
Ini gratis untuk 10 pengguna dengan penilaian prospek, tugas, penawaran tak terbatas, penjadwalan janji temu, dll. sembari menawarkan 3 paket berlangganan, Mulai dari $14.99/bulan, Reguler di $49,99/bulan, dan Perusahaan di $79,99/bulan. Ini juga tersedia di Android, iOS, Mac, Windows, dan Web.
CRM Agile
5. Menetes
Drip adalah aplikasi manajemen hubungan pelanggan eCommerce populer yang dirancang untuk memungkinkan bisnis penggunanya menonjol. Ini menawarkan daftar lengkap alat untuk data pelanggan, keterlibatan, personalisasi, dan pengoptimalan.
Drip terintegrasi dengan mulus dengan layanan email, Facebook dan Instagram serta platform pihak ketiga lainnya, dll. Gratis untuk digunakan tetapi menawarkan fitur tambahan dalam paket berlangganan yaitu Dasar di $49/bulan, Pro di $122/bulan , dan Perusahaan yang harganya bervariasi.
Menetes
6. Kontak konstan
Constant Contact adalah CRM berbayar yang dibangun untuk mengaktifkan WordPress untuk meningkatkan kehadiran online dan hubungan pelanggan menggunakan alat yang memungkinkan mereka mengelola daftar kontak dengan mudah, mengirim email yang dipersonalisasi, melacak aktivitas pelanggan, membuat dan menganalisis laporan, menarik dan melepas, membuat corong penjualan, menjadwalkan email, dll. semuanya dari kenyamanan dasbor yang dirancang dengan indah.
Paket berlanggananConstant Contact's didasarkan pada jumlah kontak dengan Email mulai dari $20/bulan dan Email Plus di $45/bulan.
Kontak konstan
7. Freshsales
Freshsales adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan dengan fokus pada keindahan, efisiensi, dan kesederhanaan.Sorotan fiturnya mencakup penilaian berbasis AI, email yang dipersonalisasi, tangkapan aktivitas, ponsel bawaan, manajemen pipa interaktif untuk melacak transaksi, formulir pintar, dll.
Freshsales memiliki 4 paket berlangganan yaitu Mekar di $12/pengguna/bulan , Kebun di $25/pengguna/bulan, Perkebunan di $49/pengguna/bulan , dan Hutan di $79/pengguna/bulan Freshales tersedia di iOS, Android, dan Web.
Freshales CRM
8. Wawasan
Insightly adalah platform CRM berbasis cloud yang dibuat untuk aplikasi Gmail, Outlook, dan G Suite. Ini dikembangkan untuk memungkinkan hubungan pelanggan seumur hidup yang kuat dan bertujuan untuk meningkatkan pendapatan pengguna sebesar 20% setiap tahun dengan menawarkan fitur seperti otomatisasi alur kerja, beberapa integrasi pihak ketiga, email massal, dasbor minimalis, dll.
Platform yang didukung Insightly adalah Android, iOS, Windows, dan Web serta biaya paket langganannya $29/bulan untuk Plus, $49/bulan untuk Profesional, dan $99/bulanuntuk Perusahaan.
Berwawasan
9. Tembaga
Tembaga dirancang untuk menyederhanakan pekerjaan tenaga penjualan, manajer klien, dan pemasar dengan mengintegrasikan dengan mudah dengan G-suite dan menyediakan Chrome ekstensi untuk mengambil tugas langsung dari kotak masuk pengguna Anda dan melacak percakapan.
Fiturnya memungkinkan proses penjualan yang disederhanakan, pemberitahuan pribadi tentang penyelesaian transaksi, templat email standar, manajemen alur untuk memantau kemajuan transaksi, dll.
Tembaga tersedia di Android dan iOS dan paket langganannya adalah Dasar $19/bulan, Profesional $49/bulan, dan Bisnis di $119/bulanJika Anda senang menggunakan rangkaian aplikasi Google maka tembaga mungkin adalah pilihan yang tepat untuk Anda.
Tembaga
10. Bitrix24
Bitrix24 adalah CRM freemium yang dibangun dengan mempertimbangkan bisnis pribadi hingga menengah dengan daftar lengkap fitur yang diperlukan untuk mengelola penjualan bisnis dan hubungan pelanggan menggunakan alat seperti manajemen jalur pipa, beberapa laporan khusus, ketersediaan di cloud dan di lokasi, penjadwalan janji temu dan pemesanan layanan, dll.
Bitrix24 tersedia di iOS, Android, Web, Mac, dan Windows dengan paket langganan seharga $69/bulan untuk CRM+, $99/bulan untuk standar, dan $199/bulanuntuk Profesional.
Bitrix24 CRM
11. Gesit
Cepat adalah perangkat lunak CRM super sederhana yang menggabungkan kontak bisnis, penjualan, intelijen bisnis, dan komunikasi Anda ke dalam satu platform dengan dasbor eye-candy di mana Anda dapat memantau calon penawaran di semua tahap serta memindai media sosial pelanggan untuk memahami klien Anda dengan lebih baik.
Nimble’s fitur lainnya termasuk analitik saluran, prakiraan penjualan, pelacakan transaksi, ketersediaan di Android dan iOS. Paket langganannya adalah $19/pengguna/bulan yang ditagih setiap tahun atau $25/pengguna saat ditagih setiap bulan.
CRM gesit
12. Menutup
Tutup adalah CRM gratis yang dirancang untuk memungkinkan pengguna menutup lebih banyak transaksi dengan berfokus pada otomatisasi penjualan. Ini dikembangkan untuk tenaga penjualan oleh tenaga penjualan dengan fitur yang menawarkan manajemen prospek kepada pengguna, pelaporan, dialer prediktif, tampilan garis waktu, urutan email, cakupan panggilan global, integrasi dengan platform lain termasuk Stitch, Zendesk, Slack, HubSpot, Interkom, dll.
Tutup tersedia di Windows, Android, Mac, iOS, web, dan paket langganannya Basic di $65/bulan, Profesional di $95/bulan, dan Bisnis di $145 /bulan.
Tutup CRM
Semua perangkat lunak yang terdaftar menggunakan pendekatan modern untuk bisnis online dan manajemen hubungan pelanggan; mereka menampilkan UI yang indah, dasbor desain minimalis, beberapa manajemen klien, dan alat pelacakan aktivitas, dapat disesuaikan dan menawarkan daftar fitur lengkap dengan harga terjangkau.
Apakah Anda memiliki pertanyaan, saran, atau komentar yang ingin ditambahkan? Kotak diskusi ada di bawah.